本报讯（记者雷晴 通讯员陈颖）“办理发票申领请先在这边取号，我带您前往窗口。”近日，厦门市海沧区政务服务中心税务窗口迎来一批政务服务“体验官”。企业和群众代表应邀参加国家税务总局厦门市海沧区税务局“进窗口、走流程”税费服务体验官招募活动，化身办税工作人员，全流程沉浸式体验个体工商户社保办理、企业发票申领等业务，实地感受办税服务质效。

为推动税费服务由“能办”向“好办、易办、快办”迭代升级，海沧区税务局组织了这次税费服务体验活动。受邀体验官现场办理纳税申报、发票申领、退税等高频涉税事项，围绕办事引导、窗口服务、自助办税终端和电子办税系统等逐项查找堵点难点，聚焦免填单界定、自助办税图示指引等细节建言献策。

体验活动结束后，海沧区税务局组织召开专题座谈交流会。各位体验官结合亲身实操经历，就简化办税流程、优化线上系统界面、拓宽税费政策宣传渠道等方面提出10余条合理化建议。税务部门逐条梳理建档、建立整改台账，实行清单化管理、闭环式整改。

据了解，此次活动是海沧区税务局落实“高效办成一件事”、主动接受社会监督的具体实践。下一步，该局将常态化做实政务服务体验官工作机制，把企业、群众提出的“金点子”转化为优化营商环境的硬措施，持续提升办税服务质效。