本报讯（张可 记者王善宏）近日，北京市朝阳区弘善家园小区的800余户居民陆续办理了拆迁减免缴税业务，取得了房产证。弘善家园小区自2008年开始交付使用，但由于规划、建设等历史原因，该社区居民入住多年都未取得房屋权属证书。

关注到这一情况，国家税务总局北京市朝阳区税务局迅速行动。经朝阳区多部门通力协作，弘善家园小区800余户居民取得了开发商开具的结算单，办理减免缴纳契税的业务后即可取得房屋权属证书。

考虑到集中大量的业务办理易造成人员拥堵、影响办结时效，朝阳区税务局打造“弘善专场”办税服务，同时动态调整契税业务预约号量，保障其他纳税人在一周内有号可约。对材料齐全但未约到号的居民即时受理，根据业务量开放“潮汐窗口”，推行延时服务。针对本次纳税人中一半以上年龄超过60岁的情况，在办税服务厅专设老年人绿色通道，安排专人讲解政策。

“弘善专场”办税服务获得弘善家园居民和相关单位的广泛好评，该局已收到手写表扬信2封，12345市民热线电话表扬25通。“看到爷爷奶奶的笑脸，感觉肩上的税徽更加闪耀了。”一名收到表扬信的年轻干部说道。