又是一年花好月圆时。中秋及国庆佳节将至，为更好地落实系列税费支持政策、用税惠红利滋养金秋商机，国家税务总局常熟市税务局聚焦纳税人需求，以税收优惠作礼，以精细服务传意，为收获的金秋增添了一抹“税务蓝”。

贴心——税企直联面对面

“近几年出台的税收优惠政策比较多，各类政策之间的适用情况也不尽相同，对我们财务人员来说是不小的挑战。”常熟三爱富中昊化工新材料有限公司财务经理姚雪花急需政策辅导。

纳税人的需求便是税务部门行动的方向，一场以“问需求 优服务”为主题的专题座谈活动在常熟市税务局举行，40余位企业代表出席了座谈会。常熟市税务局“税惠兴企”服务队直达现场，通过专家团队开展系统化涉税辅导：以案例形式深入浅出地对增值税、所得税等各税种优惠政策进行详细讲解，就申报、备案等操作要点进行细致指导；结合纳税信用预警服务，围绕纳税信用失分高频指标开展现场解读，帮助企业避免出现失分行为，降低失信风险。

“通过这次座谈，税务部门与企业建立了直联服务机制，对企业的实际情况有了更加深入的了解。”常熟市税务局党委委员、副局长龚婷瑜表示，“下阶段，我们将依托税收专家团队，做实做细‘一企一策’服务模式，实现纳税服务与企业发展‘双向奔赴’。”

便民——因地制宜送春风

随着中秋、国庆佳节临近，位于常熟市琴湖溪里商业中心的商户们纷纷张灯结彩，为即将到来的中秋国庆黄金周摩拳擦掌。“商户们热情高涨，都在马不停蹄地备战中。”琴湖溪里商业中心招商部苏经理高兴地说。

常熟市税务局着眼个体工商户经营实际，积极落实“便民办税春风行动”要求，走进繁华闹市、深入大街小巷，直面商户送政策、查堵点、解难题，全力护航个体工商户发展。

“感谢国家的好政策，让我们个体工商户能够轻装上阵。拿我们店来说，今年以来，已经享受各类税费优惠政策减免税款7万余元。这些优惠资金，我们都投入到了店里的日常运营中，进一步减轻了我们的资金压力。”德天肥牛海鲜火锅店白店长感激地说，“我们要感谢税务部门的上门服务，不仅帮助解决了疑难困惑，还节约了我们办税咨询的时间。”

常熟市税务局积极融入地方政府网格化管理平台，根据个体工商户的不同类型，按照享受主体、享受条件、优惠内容等方面，形成特色服务清单，因地制宜解决他们的急难愁盼问题，让政策红利的“真金白银”更好地为个体工商户“造血输血”。

精准——税惠助农迎丰收

秋意渐浓，大闸蟹逐渐成为江浙餐桌上的“常客”，销售形势持续“升温”。常熟市税务局深挖税收大数据，结合企业开票趋势，精准锁定涉税需求，开展个性化政策辅导。

走进阳澄湖蟹庄农场，一片丰收景象映入眼帘。长虹蟹业作为常熟地区知名的大闸蟹水产养殖基地，通过专业化养殖、品牌化销售，逐步在市场上打响了知名度。“销售旺季到来前，税务部门就主动联系我们，为我们送上有针对性的税费优惠宣传手册，特别是农产品免税、小微企业税收优惠等政策，让我们第一时间就能享受到政策红利。”谈到企业发展，常熟市长虹阳澄湖大闸蟹有限公司财务宋经理打开了话匣子，“这两年，我们每年的免税销售额在400万元左右，享受税费优惠在20万元以上，今年已享受企业所得税优惠近5万元。得益于税惠红利的支持，我们大闸蟹的销路一定会越来越红火！”

常熟市税务局采取线上与线下相结合的方式，全方位服务纳税人。线上，该局通过微信和短信推送平台、“一企来”政策云课堂等方式，向企业精准投放税费优惠政策，实现向“政策找人”模式转型；线下，他们依托“首席税费服务员”载体，提前上门问需送策，现场辅导税费优惠申请享受流程，确保税惠红利“精准落袋”。该局通过线上线下齐发力，持续提升税惠政策覆盖面，切实解决涉税疑难问题，为水产养殖等农企农户高质量发展添加“税动能”。