“自创立以来，胖东来的愿景就是造福社会，希望通过商业带动行业进步和社会进步。依法纳税不仅是企业应尽的义务，也是一项重要的社会责任，更是企业真诚做事的一个具体体现。”

近日，记者来到许昌市胖东来商贸集团有限公司（以下简称胖东来）时代广场店，只见卖场内外人头攒动：一些参加企业文化培训的外单位职工乘着大巴车前来参观，众多“网红”前来拍摄，全国各路老板“组团”打卡，甚至有游客千里迢迢赶过来购物……胖东来因此被导游戏称为没有淡季的“6A级景区”。

过去一年多来，每逢节假日，胖东来许昌时代广场店和天使城店几乎都是“人满为患”。胖东来为何如此受欢迎？胖东来轮值总经理于娟的答案是“我们无非就是真诚了一些”。于娟告诉记者，合法合规经营是企业健康发展的基础和前提。自创立以来，胖东来的愿景就是造福社会，希望通过商业带动行业进步和社会进步。依法纳税不仅是企业应尽的义务，也是一项重要的社会责任，更是企业真诚做事的一个具体体现。记者与于娟的对话，随即围绕“真诚”展开。

以真品换真心，创业从“真诚”开始

记者注意到，胖东来在珠宝柜台上方作出温馨提示：理性消费更幸福，并在下方注明：胖东来提醒大家要根据自己的经济情况，理性选择，不要承担不必要的经济负担。在卖场的电影院门前，竖立着一块牌子，上面写道：“如果对影片不满意，可以在看完后20分钟内，去售票处退款50%。”对于为什么只退50%，胖东来解释：50%要上交院线，所以不能全额退款。

胖东来的人情味儿，一直被顾客和员工津津乐道。记者走进胖东来超市，看到光购物车就有七种类型，老年人购物车配置了放大镜，带小孩的顾客可以选择婴幼儿手推车；门口不光有宠物临时存放处，还有免费直饮水、公共电话和一次性雨衣……此外，胖东来还设有百余项免费服务、不满意无条件上门退换货、500元顾客投诉建议奖等措施。来到胖东来时代广场店6楼的员工之家，整整一层的顶楼里，植物丰沛的空中花园、设施齐全的员工子女娱乐区、诚品书店式图书室、专业器材集聚的健身房等，应有尽有。

胖东来对待顾客和员工如此的慷慨，源于胖东来创始人于东来“以真品换真心”的创业初心。1995年春天，于东来拿着向亲戚朋友凑来的6万元开了一家面积40多平方米，名为“望月楼胖子店”的杂货铺（胖东来的前身），并打出“用真品，换真心”的口号，这让这家小店很快就聚拢起了人气。开店3年，于东来赚了大约300多万元，还开了分店。

不过，1998年春天，一场意外火灾让望月楼胖子店化为灰烬。当时，于东来一度想要放弃。但是，由于诚信经营，许多人得到消息后，纷纷前来安慰和帮助于东来，鼓励他重新站起来。一位住在附近的大娘甚至拿出2万元，要资助他渡过难关。一年后，在社会各界的支持帮助下，于东来重整旗鼓，将重新开业后的店铺改名“胖东来”。如今，经过20多年的发展，胖东来在许昌和新乡共拥有13家门店和2个物流产业园。

让社会更美好，就要“真诚”纳税

“胖东来是一所学校，而非一个企业”，这是胖东来官网的一句标语。在胖东来时代广场店，“让生命活在自己喜欢的事情和状态上”等标语随处可见。胖东来创始人于东来也在多个公开场合提到，胖东来要努力做一个传道者，传递快乐与爱，让社会更美好。在于娟看来，作为企业，让社会更美好的重要方式之一，就是要依法诚信纳税。

“依法诚信纳税既要体现在纳税的过程上，也要体现在税收贡献的结果上。”财税专业出身的于娟，对企业合规纳税和税收贡献都非常重视。据介绍，2023年，胖东来集团销售收入超100亿元，贡献税收近4亿元。

记者注意到，日前，许昌市信用办、市商务局、市市场监督管理局共同认定了2024年第一批诚信红黑名单企业（商贸流通领域）。其中，胖东来位居诚信“红榜”榜首。许昌市魏都区税务局党委书记、局长黄珊表示，一直以来，胖东来都是遵从税法的示范企业。税务机构改革以来，胖东来的纳税信用等级已实现“5连A”。在选择上下游产业链合作伙伴的时候，胖东来也把企业的纳税信用作为首要衡量因素，进而带动上下游企业依法经营、诚信纳税。

“但行好事，莫问前程。把一切交给时间，种什么种子开什么花。我们的愿望是创造美好，相信通过知行合一的实践，结果也会是美好的。”于娟说，协同上下游企业维护纳税信用，进而提升整个行业的税法遵从度，是胖东来义不容辞的责任和义务，也是胖东来有志于坚持耕耘播种事业的一部分。

融入以数治税格局，“真诚”面对未来

一直以来，秉持以诚为本的信念，在财税管理方面，胖东来坚持严格按照会计准则和税收政策规定，完善各项涉税管理制度，确保自身达到较高的税务合规水平。目前，胖东来财务团队有近120人，并结合工作需要建立了一系列财税管理软件系统。

近年来，随着以数治税水平不断提升，企业内部的税务管理需要提质升级。自2023年起，胖东来开始逐步进行财资管理信息化和集团管控信息化建设，目标是用三年时间实现“业财管”一体化。在这个过程中，胖东来计划搭建集中部署的集团财务信息平台，实现全集团范围内财务信息、关键业务信息的集中管理，更好地融入以数治税格局中。

通过该平台，决策层可实时查询、处理、分析、应用权限内的各种财务信息，实现数据集中化、信息共享化、决策科学化。同时，计划就基础数据（核算组织单元科目）、会计政策、会计估计和财务流程等方面，建立集团统一的财务语言，梳理优化并促进财务核算的标准化，进而实现业务与业务、成员单位与成员单位、集团与成员单位之间的财务信息交互机制，保障集团范围内财务信息的规范、及时、准确、共享。

在于娟看来，企业实现更加智慧的财务和税务管理，一方面可以节约人力成本、减少基础差错，另一方面可以为管理层提供更加及时、准确、系统的决策数据，由此带来的收益会远超成本。“从长远看，这是成熟企业的普遍做法，也是真诚面对未来的务实举措。”于娟说。