身着税务制服的她，有一双滴溜溜的大眼睛，扎着高高的马尾，可亲可爱的卡通形象让人倍感亲切。她是国家税务总局长沙市税务局的“税宣大使”——“满妹子”。在长沙方言里，“满妹子”就是自家那个招人怜爱的小姑娘。自2019年诞生以来，这一税宣品牌赢得了大家的喜爱。

今年税收宣传月期间，“满妹子”的身影出现在更多场景中：她见证了“潇湘税收文物展”的发布；她出现在本土网红品牌“茶颜悦色”等的产品包装上；她还“走进”长沙地铁1号线，吸引更多人主动了解税费知识……

一分钟说税的“小灵通”

成为长沙“税宣大使”的近2000天里，小小的“满妹子”日益成为长沙纳税人缴费人最信赖的“团宠”。

时间回到2019年夏天。彼时，长沙市税务局正着力打造税收宣传品牌。时任长沙市税务局办公室副主任的王柏颐，一直想推出一个地域特色浓厚、形象和蔼可亲的税收宣传人物，并试图通过它，把国家的税费政策、长沙税务的特色服务等精准推送给纳税人缴费人。一次到长沙市税务局12366纳税服务热线分中心调研，给王柏颐带来了灵感。

当时，一位纳税人打来电话，接线员用一分多钟就给他讲明了政策。“谢谢你咯，满妹子，难得你一分钟就给我讲清了。”纳税人说道。

听到这里，王柏颐的脑海中浮现出一个构想：可以设计一个税宣形象，这个形象会讲一口地道的长沙话，讲的还是长沙人身边的税收事，名字就叫“满妹子”！

之后的两年多时间里，王柏颐带领团队，围绕“满妹子”推出《满妹子说税》系列主题漫画100多期，《晓得啵咯》税收短视频系列50余期，得到纳税人缴费人充分认可。2021年，这一品牌获评湖南省“七五”普法十佳精准普法创新案例。

智能问答实现“新跨越”

转眼，时间来到2022年3月。除了在推出税收宣传作品上持续发力，怎样更好地升级拓展“满妹子”的功能？这是接任长沙市税务局办公室副主任后，朱畅与宣传团队最为关心的事。

“‘满妹子’的形象还可以更活泼一些。”“她可以和智慧税务关联起来吗？”主创人员决定，把“满妹子”进一步智能升级，让她能及时回答纳税人的问题！

大家分头行动起来：办公室成员负责升级形象，使“满妹子”的面容更加灵动俏皮，形象也从二维走向3D，更加生动；法制处的干部负责收集整理最新的税费政策，充实“满妹子”的智慧大脑；纳税服务中心的同事则送来纳税人缴费人最关心的热点问题……

2022年4月1日，在长沙马栏山，内置了文创产业税收优惠政策的“满妹子”虚拟形象闪亮登场：大屏幕上，3D的“满妹子”蹦跳着来到大家眼前，在主持人的引导下向大家问了好，并简单回答了在场纳税人提出的媒体从业人员个税退税、文创企业留抵退税等问题。

“虽然她懂的还不多，但是‘新技能’已经到手，未来还可以继续学习，真正实现全方位的智能问答！”朱畅说。

联手网红品牌“借东风”

近年来，作为千年名城、山水洲城的长沙，得到海内外游客的青睐，各类网红品牌如雨后春笋般涌现。

为全力打造好“满妹子”IP，早在诞生之初，“满妹子”周边产品的制作就被提上议程。海报、立牌、钥匙扣、卡通贴纸……这些周边产品已成为每年税收宣传活动中，长沙纳税人缴费人期待的小惊喜。能不能让“满妹子”搭上网红快车，走向更广阔的舞台？

主创团队决定从“借东风”开始。2023年4月1日，在微博热搜常客、长沙地标性建筑国金中心，“满妹子”税宣打卡墙出现在大众面前。年轻化、时尚化的设计，吸引了人们纷纷前来拍照、打卡。

更新的“出圈”方式接着被推出：主创团队联系长沙火爆的时尚茶饮品牌“茶颜悦色”，合作推出“税惠好滋味”活动。纳税人缴费人只要上传和“税”元素的合影，审核发布后就能得到“茶颜”的优惠赠饮券。不少外地游客留言说：“打卡活动既让我学到了税收知识，又让我喝到了网红奶茶，真的很开心！”

据了解，这个4月，“满妹子”周边产品还会叠加创新。除继续深化和“茶颜悦色”等本土网红品牌的合作外，“满妹子”还将推出税宣文创明信片，让长沙税宣更加接地气、聚人气。