“来青岛20多年，我感觉这里的税收营商环境非常好，我们会继续在青岛投资经营。”在前不久举行的第五届跨国公司领导人青岛峰会上合示范区专题推介会上，韩国独资企业青岛农心食品有限公司的总经理金忠哲说。

今年正值青岛获批成为全国首批沿海开放城市40周年。立于开放、兴于开放，开放是青岛的特色与优势所在。“青岛税务部门为护航企业‘引进来’‘走出去’，助力高水平对外开放，始终聚焦企业涉税诉求，持续提升营商环境国际化水平，推动税收服务高水平对外开放成色更足。”国家税务总局青岛市税务局有关负责人表示。

设立国别服务专员：专业服务“一带一路”共建国家投资企业

作为国内唯一面向上合组织国家及“一带一路”共建国家开展地方经贸合作的示范区，青岛被赋予了打造“一带一路”国际合作新平台的重任。全市现有共建“一带一路”国家投资设立的外资企业2000余户，位居计划单列市前列。

青岛市税务局将税收服务与功能区建设相结合，建立上合示范区税收合作办公室，设立国别服务专员，专门研究上合“朋友圈”各国税制，并首创涵盖外贸出口、绿色发展、企业创新、物流水平、外商投资5个维度的“上合税收指数”，对上合示范区发展质量进行全方位观察，有针对性地持续优化税费服务措施。

“今年初，我们与印度尼西亚的一家电站服务公司签订了服务协议。在后续履行服务协议的过程中，我们在税务部门的国别服务专员辅导下，顺利开具了印尼税务机关所要求的特殊格式证明材料，及时享受了税收协定优惠。”青岛恩纳基电力技术有限公司办税人曹鹏飞说。

叠加国家级新区、综合保税区、国际经济合作区等多重功能政策的青岛自贸片区，开放潜力无限。为推动自贸片区加速开放突破，青岛税务部门对重点项目按照一业一策、一类一策、一企一策建档立册，并成立“涉外税收服务专家团队”主动对接企业，为企业“引进来”“走出去”项目提供全生命周期的税费服务。

比利时贝卡尔特集团是一家大型跨国公司，旗下贝卡尔特（青岛）钢丝产品有限公司主要从事钢丝制品的研发、制造和销售。近年来，贝卡尔特集团向青岛公司新增投资5000万美元，建立起全球技术最先进、环保标准最高、单体规模最大的镀锌和镀锌铝合金钢丝生产线。

“集团愿意大笔投资青岛公司，是与青岛良好的税收营商环境分不开的。”贝卡尔特（青岛）公司财务负责人殷英说，青岛公司每年支付的大额特许权使用费可以享受相关税收协定待遇，但所需的办理资料和手续较为复杂。“税务局的‘涉外税收服务专家团队’得知我们的困难后，主动帮助我们快速整理相关申请资料，我们仅用3天的时间就办理了4笔累计70万元的税收优惠减免手续。”

实施“三单”工作机制：把优惠精准送给“引进来”企业

“我们‘足不出户’就成为税收优惠政策的受益者，享受了1580万元的再投资递延纳税优惠。我们已再投资1.58亿元在这里设立了新工厂。”青岛一家外资公司财务负责人方淑华说。

方淑华所提到的再投资递延纳税政策是我国吸引外资的有力政策措施之一，规定境外投资者从中国境内居民企业取得的利润，用于境内直接投资暂不征收预提所得税。青岛税务加大政策宣传力度，深化“政策清单、责任清单、红利账单”“三单”工作机制，线上利用税收大数据精准推送政策，线下组织外资企业圆桌会议等详细解读政策，进一步促进境外股东将分配的利润持续投资。

“中国的鼓励外商投资政策有力提振了企业投资信心，税务部门对外资企业的政策辅导和服务支持更是精细优质。”城阳区日资企业协会事务局长、青岛日毛织物有限公司总经理内田周作说。

外资青睐青岛、扎根青岛，除税收优惠政策好处之外，涉税业务办理的高效便捷也是原因之一。“在网上就可以把涉税业务办理完成，全程还有服务专员提供指导，为青岛的‘非居民非接触’办税服务点赞。”日本某株式会社财务人员坂爪孝博介绍，前期该企业需要办理合并重组转让中国居民企业股权涉税事项，对能否准确适用中国税法、防范涉税风险有着担忧。

得知企业需求后，青岛市税务局的国别服务专员迅速响应，通过视频连线，辅导该企业通过征纳互动平台提出服务需求并及时给予答复，消除了企业的顾虑。依托电子税务局，远在日本的坂爪孝博顺利办结了该笔跨国企业股权转让业务。

编印“走出去”政策指引：护航企业扬帆海外

“在开拓海外市场的过程中，准确掌握国外税制及政策规定十分重要。”青岛清原作物科学有限公司财务负责人赵正强说。该公司是一家农业生物科技企业，主要业务为新农药创制和生物技术育种，业务遍及中亚、西亚各国。

在税务部门干部的一次走访调研中，赵正强向税务干部说出了他的顾虑：“我们在巴基斯坦有不少投资，但对该国税制及政策规定不太了解，投资风险较高。”在得知企业需求后，税务干部详细收集整理了“对巴投资税收政策包”，涵盖巴基斯坦营商环境概况、税收制度概况、税收协定详情等方方面面的信息。“他们不但及时为我们提供对外投资税收政策，还随时接受我们的咨询，详细解答我们的涉税疑难问题，让我们‘走出去’心里有底了。”赵正强说。

在澳柯玛股份有限公司税务经理王硕看来，公司顺利“走出去”背后有税务部门的功劳。“我们在‘一带一路’共建国家有不少投资，在税收方面的政策涉及税收协定、居民身份证明、受益所有人判定等，比较复杂。由于有税务部门的辅导，我们少走了不少弯路。”王硕介绍，公司以技术创新增强海外业务发展核心竞争力，承揽了多个国际项目，产品成功进入欧洲、东南亚、南亚等海外市场。

青岛经济技术开发区税务局有关负责人介绍，辖区像澳柯玛公司这样的“走出去”企业较多，税务部门编印“走出去”税收政策指引、“国别投资税收政策包”等，常态化开展送政策、问需求、解难题活动，根据企业境外项目生产经营情况，一对一提供针对性的涉税服务，帮助企业了解境外税收征管制度、投资涉税风险等情况。