“已经过了下班时间，但工作人员还是耐心地为我们办完了业务，国税局急企业所急、想企业所想，让我们倍感温暖。”深圳链家房地产经纪有限公司在送给深圳市福田区国税局的感谢信中这样写道。

自全面推开营改增试点以来，福田区国税局扎实推进各项工作，得到国家税务总局局长王军的肯定：“福田区国税局纳税人数量一下子增加15万多，但营改增各项工作却稳中有序地推进，难能可贵。”

纳税申报顺利

营改增试点以来，为方便纳税人办理业务，福田区国税局主动延长窗口工作时间，还将会议室改造成网上申报专区，提供外网电脑供纳税人使用。从税源管理科抽调业务骨干设立申报服务专岗，协同申报软件服务商为纳税人提供辅导。同时，对网上申报有困难的纳税人，安排专人教纳税人填写申报表，提前审核申报资料，确保纳税人在窗口一次性办结业务。

截至今年7月申报期结束，福田区国税局一般纳税人增值税申报39092户，小规模纳税人增值税申报168848户，所得税申报142718户，营改增纳税人共申报入库增值税46.98亿元。其中四大行业入库增值税12.1亿元，一般纳税人申报率达100%。

纳税人培训优质

“我们协会很多公司主营房地产开发，卖期房记入预收账款。这营改增了，收到预收款要不要开发票呢？”深圳市房地产业协会财务主管在营改增业务培训现场询问培训老师。现场主讲的郭玉老师立即回答了他的问题：“房地产开发企业的纳税义务发生时间得看收讫销售款项日期、合同约定付款日期、房产权属变更日期三者哪个在前，如果纳税义务暂未发生，则收到预收款可以暂时不开发票，在次月预缴税款即可。”

为方便纳税人掌握营改增相关政策及实务操作，福田区国税局和深圳市注册税务师协会联合开展了10场营改增业务专场培训，累计培训超过6000名企业办税人员。除此之外，福田区国税局每周还举办8场营改增纳税人常规培训，涵盖政策、申报、认证等多项热点问题和便民措施，并将营改增课程视频制作光盘发放给纳税人学习。截至今年7月底，累计举办培训107场，培训逾5万人次。

各界评价良好

为应对全面推开营改增后的办税高峰，优化纳税人办税体验，福田区国税局于7月1日正式启用了新的八卦岭办税服务厅。“以前即使只是简单的清卡业务，高峰期也要排队很久，现在新增办税服务厅，我很快就办完了超限量购买发票业务，节省了不少时间。”深圳市天天鲜果农产品有限公司梁小姐乐呵呵地说。“给福田国税点个赞，把取号机搬到了大楼外面，我们在办税服务厅开门之前可以先到的先拿号，大家不用等到办税服务厅开门再挤到一起拿号了。”网友“汉中刘飞”在新浪微博中这样写道。

“当时已是下班时间，但我仍心存希望，询问工作人员是否可以给我办理业务。没想到他们耐心为我审核资料，继续工作毫无怨言，我从内心深处为福田区国税局的工作人员点赞。”深圳市博林盛达文化有限公司负责人周建民对福田区国税局工作人员的耐心服务赞不绝口。

6月15日，深圳市委常委、常务副市长张虎对福田区国税局作出批示：“福田区国税局攻坚克难、多措并举、凝聚合力，顺利完成营改增第一阶段的任务。希望进一步优化服务，精益求精，创造新的业绩。”