今年前7个月,江苏省泰州市高港区一般公共预算收入完成18.97亿元,同比增长46.26%,列全市首位。其中,税收收入25.31亿元,同比增长48.62%。泰州地税局三分局在追逐“高增长”的态势中,将服务对象定位为大企业、大项目,努力为其提供全方位的、绿色的、创新的“接地气”服务,并趟出了一条基层地税分局发展的新路子。
落实到位贵在“接地气”,抓落实是基层地税分局的生命
光有政策没有落实,政策就成了空头支票。今年以来,该局在抓落实中,以纳税人需要为前提,确保落实到位“接地气”。该局在精准服务科技创新企业方面更是视管理为服务,并将税收优惠政策的落实提升到政治任务层面,努力让政策红利分厘到户。上半年,该局为科技企业减免高新技术企业所得税税款1.95亿元。
与此同时,该局还对高港区轻工、纺织、机械、汽车等四大领域7个重点行业的60多户企业进行逐户了解核实,做到户户宣传、核实,落实新政无遗漏。
把谋求纳税人的利益最大化与严格依法征收相统一,已成为该局的最高税收目标。该局出台风险应对回访制度,降低纳税人涉税风险的同时,还通过协调各方关系,化解多重矛盾,在优先保证企业生产经营、职工生活保障的前提下,实现应收尽收。据统计,该局已累计办理政策性减免税2.3亿元,并帮助10家企业解困。
服务定位追逐“高增长”,抓服务是基层税务分局的宗旨
全国知名企业扬子江药业集团就坐落在该局的管辖区域内。2016年,该集团将力争产销双破500亿元,再创增幅23%以上的新佳绩。同样,一批大项目、好项目也推动了税收收入的高增长,这将成为该局服务工作的导向和出路所在。今年内,将有100个亿元以上大项目落户高港区,要让项目兴税能“引得了、留得住、收得来”,作为税收机关责任重大,其服务也就成了促进项目见成效、企业大发展的一块试金石。
该局在做大做强服务品牌的定位中,甘当“店小二”,端出多道精品菜肴,精心精准提供更优良的服务。该局推行分类指导、分类服务,并推出了人员定点联系、定制化个性服务、分片区服务辖区内大企业、大项目的管理办法,建立常态化走访机制,增加走访频率,及时了解其经营投建及重大涉税事项变化情况,及时回应大企业提出的涉税需求,密切跟踪涉税需求的处理情况。仅今年上半年,该局各联系服务小组走访大企业36户次,解答纳税人涉税诉求49项。同时,成立“精英工作室”,实施精准服务。选择最精干力量,先后成立多个大企业专门服务工作队,开展专业化服务。
队伍建设注重“出实招”,抓队伍是基层税务分局的根基
服务提优需要适配的干部队伍支撑。抓队伍建设能提升服务质效,也是基层税务分局可持续发展的根基。
加强学习业务素质提升是抓队伍的重要途径。该局通过老带小、师带徒,与大企业财务人员进行一对一结对,使地税人员能力在服务中提升。与此同时,该局还通过参与工作训练促提高,即坚持每日科内晨会,督查前日工作完成情况,布置当日工作任务,提出工作目标要求;坚持每周一科长例会,交流一周工作,点评存在问题,提出整改意见;坚持每周五局长办公会,研究下一周工作,做出要点部署,决定重要事项。
此外,该局还通过唤醒党员意识,让党在基层的形象丰满生动,让合格党员的含金量沉甸甸,让党员身份亮出去、靓起来。