彭颖，1993年6月27日出生。2015年7月进入江西省遂川县国税局，就职于该局办税服务厅综合服务岗。2016年度被评为遂川县国税局优秀公务员，所在部门被评为江西省国税局五星级办税服务厅。

因为办事老练，有超越年龄的成熟，在江西省遂川县国税局办税服务厅，领导和同事都喜欢称呼1993年出生的彭颖为“老干部”。

说起来，她这“老干部”的绰号也是有渊源的。

2015年10月31日，是一个周六，晚上8时，刚入职3个月的彭颖正在家陪父母唠嗑，突然手机响了。打来电话的，是德众天勤会计事务所负责人，对方说有紧急办税事项亟待解决，会计梁芳蓉正在国税局门口等她。

按常理，非工作日又是大晚上，彭颖完全可以拒绝，但她没有，而是第一时间走出了家门，冒着大雨赶到了局里。

见到会计梁芳蓉一问，才了解到，当天是当月增值税专用发票认证期的最后一天，德众天勤会计事务所有5张发票因为票面印痕较浅，机器无法识别密文区，怎么也通过不了认证，眼看时限将过，梁芳蓉急得直跺脚，带着哭腔说：“错过认证期限，单位当月就要多缴50多万元税款，我肯定也会被‘炒鱿鱼’的。”

彭颖给她递上一杯热茶，一边柔声软语地安慰，一边不停地扫描认证。重复试验一个多小时后，5张发票终于认证通过了。梁芳蓉很感动，直夸她像个“老干部”一样耐心细致。

从此，“老干部”这个称呼在全局不胫而走。

彭颖说，自己是受家庭的熏陶，父亲一直在乡镇工作，经常讲和老百姓打交道的事，耳濡目染下她也沾染了一些“老干部”的那种耐心劲儿。

别看彭颖在办税服务厅工作还不到3年，但她已经摸索出一套“彭氏秘笈”：对待脾气大的人，自己不能乱了方寸，要讲究策略和方法，安抚情绪为上；对待慢条斯理型的人，得比对方更有耐心。“总而言之，既不能违反原则，又得灵活机动，‘两条腿走路’。”彭颖说。

一天中午，建筑承包商陶先生到办税服务厅开具外出经营活动税收管理证明，当天办事人多，轮到他办理业务时，离下班仅有15分钟了，可是由于陶先生带的报验资料不全，接待他的同事就告诉他不能办理。

听闻此言，陶先生急了，在办税服务厅吼叫起来，引发纳税人围观，场面一时很尴尬。

彭颖当机立断，拉着陶先生到旁边的休息室，一边安抚，一边吩咐陪同陶先生的女孩回去拿资料。当天中午，彭颖一直等到近1时帮陶先生办妥业务才去吃午饭。

事实上，对彭颖来说，推迟下班甚至周末加班早已是家常便饭，彭颖觉得，“遂川西部山区左安、高坪的纳税人，需来回颠簸数百里山路，为他们牺牲点儿中午吃饭、休息时间，相比他们的辛苦真是微不足道。”别说，这句话又像极了“老干部”的口吻。

——青春时代，最有成就感的事情是什么？

——在南京航空航天大学读书时，我参加了学生会组织的“启航行动”赣南小分队，去高中为南航做宣传推广。临行前，我和队友利用课余时间走遍校园搜集素材，经常为做ppt和宣传视频熬到深夜。准备妥当后，我们5个小姑娘背着相机、扛着宣传板3天走了6所高中，跑了赣州、峡江、永丰、遂川和新余5个地方。虽然天气很热，路很远，但没人有怨言。后来听说遂川、赣州等地有学弟学妹受到“启航行动”影响报考了南航，感觉自己的努力得到了最好的回报。