毛安东:从“小学生”到“老司机”

2017年07月21日 版次:11        作者:韩斌 金灿灿 本报记者 孙斌

毛安东,1985年8月24日出生。2007年7月进入济南市历下国税局,工作10年来,荣立三等功一次,获得济南市历下区劳动模范、济南市爱岗敬业好人、优秀公务员和文明税务工作者等荣誉称号。

说起济南市历下国税局的毛安东,认识的人都会说上一句:“他啊,那可是业务上的‘老司机’。”

当然,“老司机”并不是一朝一夕就能炼成的。

2007年刚刚进入历下国税局的毛安东,被分派到办税服务厅工作。“刚开始的那段时间,面对纳税人的提问,我经常答不上来,那场面,恨不得有个地缝钻进去。”毛安东说。

为了不再尴尬,毛安东给自己建了一个名为“天天向上”的文件夹,每天把现场答不上来的问题记录在册,汇总后向身边同事、相关业务专家以及政策法规库请教,他说:“作为税务部门的新兵,我就是一个小学生,要提醒自己时刻以学生的心态向周围的同事及纳税人请教,好好学习,天天向上。”

在办税服务厅工作7年,毛安东的“天天向上”文件夹里共收录各类信息170多页,记录业务问题340余条,所有的文档都按日期排序,重要问题标红,疑难问题加粗,内容干净整洁,一丝不苟。

伴随着文件页数的逐日增加,毛安东的业务水平也日渐精熟,从当年的“小学生”变成了后来办税服务厅的“老司机”,在全市渐渐也“小有名气”,人送外号“毛全才”,许多其他区县的同事遇到业务难题也会向他请教,热心肠的毛安东总会耐心为他们一一解答。

不过,热心肠的毛安东也有冷面孔的时候。

2012年8月的最后一天,暴雨突降,一直到晚上8点,还没有停的意思,毛安东正盘算着要不要冒雨回家时,办公室的门被推开了,“哥哥,你帮帮我吧……”进来的是一个头发湿透、斜挎背包的女孩。

“来来来,先坐下,别着急。”毛安东赶忙把女孩迎进来。

“我刚参加工作,这个月忘给公司认证进项发票了,老板要追究起来,我就是砸锅卖铁也还不上,哥哥你一定要帮帮我。”说着说着,女孩哭了起来。

听闻此言,毛安东赶紧带着女孩来到办税服务厅,一边帮女孩扫描被雨水打湿的发票,一边给她讲解申报要点,等到全部发票认证完毕,把女孩送走,已是深夜11点半。

第二天,女孩专程来到毛安东的办公室,拿出一个信封,说要感谢他。没想到,热心肠的毛安东一下子板起脸来,看也没看就退回给她,并一脸严肃地说:“以后有业务问题欢迎随时来找我,如果是来送这些就不用了。”

在毛安东的办公桌上,摆着一张照片,是他多年前在云南大理拍摄的,照片上一条笔直的路通向远方,路两边成片的向日葵昂扬着迎向朝阳,毛安东给它起名:在路上。“在乐器演奏里,只有技巧完全纯熟,才能在演奏中不受牵绊,全身心投入到情感的演绎中去。服务好纳税人也是如此,一直在路上,需要不断地加强知识储备,提升业务技能。”毛安东说。

——学生时代的梦想是什么?

——那时候,我的梦想是做一名萨克斯手。曾经有那么几年,每天练习乐器8小时,不够时不吃饭;曾经有那么几年,在首都的地下室旅馆同川菜厨子、保险推销员和农民工兄弟为伴。曾经那么几年,音乐是生活最大的快乐,除了音乐什么也无法把我打动。曾经还有那么许多年,以为音乐就是未来的生活和我的一切。

——日常生活中,有哪些爱好?

——我的爱好很丰富,曾经的萨克斯手、准专业的摄影玩家、业余界羽毛球高手、享受朋友圈特殊津贴的轻装“野驴”、业余电影评论家……这些标签,都是“证据”。