我叫仲召来，现任江苏苏北花卉股份有限公司财务副经理。自20世纪90年代以来，我一直供职于这家企业，负责公司一切与税收有关的业务，经常要与税务机关打交道。20多年来，公司伴随着改革开放的步伐不断发展壮大，我也见证了税务机关管理和服务水平的发展。

1994年6月，我所在江苏苏北花卉股份有限公司的前身——沭阳苏北花卉盆景有限公司正式成立，地处江苏省花木之乡新河镇。当时，我们每个月都要填好纳税申报表，盖上单位公章，骑着自行车去税务所报税。那时我们的想法很简单，就是要努力办好企业，诚实纳税。为了报税即使排几个小时的队也不嫌累。由于申报表都是纳税人和税务人员手工填写和盖章，加上我们新办企业对有些税收法规还不是很熟悉，经常会担心因为填写失误而导致税务上出问题。

从2000年开始，我开始感受到税务机关服务纳税人的水平不断提高。2001年5月1日，新的《税收征收管理法》颁布实施，我和许多会计一起参加了税务机关组织的集中学习，我们在最短时间内掌握了相关法规。这是我多年来第一次参加税务机关组织的学习。从那以后直到现在，税务机关组织纳税人学习税收法规成为常态。2005年，沭阳地税局推广运行税控发票软件，我们企业“赶时髦”第一批换上了软件，办理发票业务快捷方便了。2008年，税务机关成立全职能纳税服务中心，纳税人有了自己的服务中心。

2009年，税务机关又成立了纳税人维权服务中心，并在办税服务厅设置了“维权中心窗口”，专门受理纳税人上门维权事宜。记得我当时也在维权中心处理过事情呢。2012年，地税局创建了“沭阳地税纳税人之家”QQ群，吸纳了县内400余名企业财务人员参与交流互动，我与众多财务人员一起在QQ群内向税务人员提出的各类涉税问题，都得到了及时的回复。2014年，全市24小时自助办税服务厅建成了，我体验到了与众不同的办税体验，仅用一张身份证就可以开出发票和个人所得税完税证明了。2017年，随着改革的推进，我体验到了国地税联合办税带来的方便，体验到了手机办税和二维码一次性告知带来的便捷，还体验到了涉及住房、贷款等多方面的个性化便捷办税套餐，很多服务是以前想都不敢想的事。

20多年的岁月更替，税务机关从当初那个算账用算盘、下企业靠自行车的管理部门，逐步成为一个更加关注纳税人办税体验、更加注重纳税人实际需求，办税手段更加现代化的服务型机关。与之相伴，我们也经历了披荆斩棘般的创业心路，从无到有，从大到强，一步一个脚印地往前走。

我感觉，我们正处在一个干事创业的好时代，大到国家的“双创”战略，小到乡镇、县一级的政府鼓励创新富民的一系列举措，无不都在诠释着发展的新内涵和新高度。如果用发展的眼光来审视过往的20多年，我相信，未来国家的治理水平肯定还会有质的飞跃，税务机关的管理和服务肯定还会有大的提升。