本报讯 今年以来，国家税务总局莱阳市税务局以“便民办税春风行动”为抓手，合理配置纳税服务资源，着力提升纳税服务质效，加速推进减税降费政策落地。

莱阳市税务局抽调业务骨干在申报高峰期参与引导分流、辅导申报、电子税务局宣传、减税降费宣传等，避免出现排队拥堵等问题；增设“简事即办”窗口，实现实名认证、签订三方协议等4类简单事项的即办即走；建立《办税难点问题台账》，要求税务人员记录办税过程中的难点问题，并利用周一晨会，对照“问题清单”进行点对点解答。截至今年6月底，该局税务干部已累计学习超过8700个学时，解答疑难问题130余个，有效提高了窗口人员的业务能力。