在国家税务总局宁波市税务局，有一位耳熟能详的“斜杠青年”——他是市局减税降费工作专班成员，是全国税务领军人才，还是“青年先锋队”队长……他就是刚被任命为宁波市税务局税收大数据和风险管理局副局长的张新钢。提起他，无论纳税人还是周围的同事，都说到了这样三个字：“非常拼”。

今年初，个税新政在全国实施。为了让纳税人更好地理解政策，张新钢在每次开展专题培训后，都为参会的纳税人建立微信群，以便纳税人的疑问能够得到及时解答。身为17个税企微信群的群主，张新钢每天就像高速旋转的陀螺一样，无论吃饭、走路、等电梯，大家总能看到他指尖跳动、快速打字，挤出时间解答纳税人的问题。他还制作了一份个税申报操作手册，发送到各个微信群中，帮助纳税人更好地掌握操作要领。

不少税务干部告诉记者，今年更大规模减税降费政策实施后，张新钢为了给纳税人及时送上优惠红利，非常“拼命”。在个人所得税六项专项附加扣除办法公布的当天晚上，他立即安排对扣缴单位和纳税人上门进行面对面辅导；在小微企业普惠性税收减免政策实施后，他第一时间组织调查辖区内可能享受税收减免的小微企业名单，向其推送政策，讲解利好。

在对享受了小微普惠性税收减免优惠的企业进行退税时，由于时间紧、任务重，张新钢白天要走访纳税人、调研企业，于是就把其他日常工作安排到了晚上。那段时间里，他天天都要忙到凌晨才休息。好几次，当同事早晨来上班时，发现他趴在电脑桌前睡着了。凭借这种拼搏精神，他带领同事及时完成了小微企业退税工作，退税率达到100%，赢得了纳税人的赞扬。

“张老师的拼搏令人钦佩。不仅如此，他还有一颗全心全意为纳税人服务的真挚热心。”宁波保税区税务局机关党委专职副书记马力告诉记者，为了提高纳税服务质效、切实帮纳税人解决难题，该局于2018年组织成立了“青春服务驿站”，担任青春服务驿站队长的张新钢，经常带领团队成员开展纳税人回访工作，收集纳税人最迫切的办税诉求。如今，“青春服务驿站”日均处理纳税人“求助”20余件，帮助纳税人满足95条“纳税心愿”，成为区局“最多跑一次”改革的一面旗帜。

贴心周到的服务，赢得了纳税人的认可。不久前，百度（云智）基地联合创始人杨深伊专程向“青春服务驿站”赠送了绣有“卓越服务”的锦旗。“纳税服务非常好，张老师让我们企业感觉好像亲人一样！”她感慨地说。