提起国家税务总局大连市西岗区税务局的姚雪梅，同事纷纷竖起大拇指：她是全国税务领军人才，骨子里透着一种敢于冲锋、攻坚克难的精神和闯劲儿！

今年国家实施更大规模减税降费后，该局党委研究决定，由姚雪梅担任该局减税办主任。“减税降费是一场重大战役，接到任务的那一刻我就开始思考，如何把减税降费政策不折不扣地落实好。”姚雪梅说，西岗区税务局有400余名干部职工，而在职党员占比约70%，经过思考，她产生了通过调动广大党员干部积极性，进而激发全局干部职工能动性的想法。

随即，姚雪梅策划开展了一场“减税降费党员在行动”主题活动，并在活动上向党员干部发出了倡议。该局党员干部立即行动起来，以党日活动为载体，向纳税人宣传讲解政策。而这种注重引领、“以点带面”的工作方法，继而又激发了全局干部职工投身减税降费工作的热情。“雪梅不仅工作很有思路，而且冲在减税降费工作第一线。她的努力赢得了党员干部的响应，而党员的引领，又让大家落实减税降费工作的热情高涨起来。”同事纷纷评价道。

“点燃”全局干部职工的奋斗热情之后，姚雪梅开始思考如何抓住减税降费工作的重心。那段时间，她每天都要加班到很晚。有一天晚上，当她拖着疲惫的身躯回到家时，儿子不开心地告诉她：“老师今天讲课太快，我没跟上，妈妈回来得晚，也没时间辅导我。”她把儿子紧紧搂在怀里，愧疚之情油然而生。待情绪平复后，勤思善悟的姚雪梅忽然明白，落实减税降费政策的当务之急，就是要耐心、细致地向纳税人做好个性化政策辅导。

于是，她带领同事一家家走访企业，上门提供政策辅导，让纳税人充分了解、熟悉减税降费政策。与此同时，在她的倡导下，办税服务厅还专门设立了减税降费政策咨询岗、小微企业政策咨询岗。无论多忙，姚雪梅总会抽出时间亲自“上阵”，向纳税人讲解减税降费政策，了解纳税人最真实的困惑和需求。

经过税务领军人才系统学习的姚雪梅，不仅具备思辨能力，而且有着严谨认真的作风。在她看来，落实减税降费政策，需要做好每一个细节，关注每一项数据。为了确保纳税人充分享受减税降费红利，她带领团队利用“金三”系统小微企业普惠专项监控模块，加强对政策落实情况的监控，不放过任何一条可疑数据。有一次，姚雪梅在进行数据筛选时发现，一家主营电子产品的小微企业，有一笔2289元的退税没有办理。她迅速联系纳税人，并提供全流程辅导，帮助纳税人快速领到了退税款。“真没想到，税务机关会主动联系我们进行退税，姚老师的认真负责，让我们心里感到非常温暖。”该企业负责人说。