近日，74岁的老人严海明来到国家税务总局深圳市宝安区税务局新桥税务所办税服务厅办理实名认证信息变更业务，导税员张嘉怡协助取号后，引导他到等候区的“长者专座”上等待，并递上“减税降费在行动”宣传折页资料，介绍最近的减税降费政策。“你们的服务真贴心！这些减税政策宣传折页很实用。”他向张嘉怡多要了几份税法宣传资料，打算带回家给经商的儿子看一看。