新型冠状病毒疫情发生以来，广东省税务部门高度重视，迅速形成了对内对外的多股防控合力。在重大考验面前，广东省各地税务部门从实际出发，在抗击疫情的关键时期坚守岗位，做好疫情防控、办税服务、志愿服务等工作。

为办税群众提供安全服务

办税服务厅是税收服务的最前线，也是人流密集场所，疫情防控责任重大。

近日，按照国家税务总局广东省税务局疫情防控部署细化要求，办税服务厅纷纷开展环境整治，制订应急预案、人流疏导方案，及时调整预约计划，做到“三个确保”：确保防疫物资供应，坚持科学通风消毒制度，配备足够的防疫物资，加强办税服务厅的消毒防护，派专人严密监测进入办税服务厅的人员，如发现体温异常人员，立即按流程进行报告；确保防疫措施到位，根据前期预约数量和人流量，保证对外提供服务窗口数量，要求所有办税服务厅工作人员必须戴口罩上岗，做好前后台隔离；确保做好办税服务厅人流导向指引，做好进厅纳税人的人流引导，避免纳税人聚集。

“细致周密的准备工作，让我们更有信心打赢这场防控疫情的攻坚战。”据广州市天河区税务局科韵路办税服务厅负责人王文越介绍，该办税服务厅一直都是全省最繁忙的办税服务厅之一。目前他们已经进行了消毒防护，配备了红外线体温探测仪等必要设备，合理设置服务窗口，并在门口处设置醒目清晰的佩戴口罩提示，要求所有办税服务厅工作人员和进入办税服务厅人员佩戴口罩。

此外，广东省税务局还全面推广“非接触式”办税服务，制发关于防范新型冠状病毒传播的办税（费）提示，盘点各税种事项的网络办理路径，使纳税人在疫情防控期间办理业务时尽量多走“网路”，减少人员流动。

为爱心商家送上优惠政策

一方有难，八方支援。越来越多的企业加入了支援队伍：丽珠医药集团股份有限公司旗下的医药试剂公司在春节期间不停工，全部人员不休假，加班加点保障疾病鉴别诊断检测试剂盒供应；珠海鹏宇汽车有限公司是全国少数几家有资质生产用于转运新型冠状病毒肺炎患者的负压救护车企业，公司紧急召回数十名一线员工，加紧生产负压救护车；珠海格力电器股份有限公司于1月24日向东莞疾控中心捐赠空气净化器……

这些企业能否享受税收优惠？发票供应不足如何解决？珠海市税务部门开通了首席联络员24小时咨询热线，第一时间为格力电器、丽珠医药等企业解答员工捐赠能否税前扣除、实物捐赠涉及的税收优惠等问题。同时，税务部门通过微信、QQ群等，将关于防范新型冠状病毒传播的办税缴费提示、慈善捐赠税收政策等推送给纳税人。

据了解，广东省税务局正在有针对性地梳理慈善捐赠等相关税收政策，加强精准政策解读和辅导，让更多的爱心企业充分享受税收优惠政策。

为受困企业解决经营难题

日前，在珠海税务的“税企共抗疫情连心群”微信群中，部分企业谈到了近期企业面临的经营困境。

原来，受疫情影响，春节期间旅游热门目的地珠海的餐饮业、交通运输业等受到较大冲击。税务人员了解到南方航空珠海公司经营困难的情况后，及时将企业所得税汇算清缴亏损弥补新政策告知企业。南航珠海公司的财务人员表示，虽然遇到了困难，但他们会履行央企责任，保证运输生产，把抗击疫情放在首位。

针对横琴旅游业占比较大的实际情况，横琴税务部门组织成立税收服务专项小组，对区内受疫情影响大的旅游、餐饮、酒店企业，包括长隆集团、横琴国际商务中心、横琴国际科技创新中心等，逐一开展调研，加强联系，掌握其在疫情期间的第一手情况，从税收减免等多方面提出合理化建议，有力支持企业恢复经营生产，打好抗击疫情攻坚战。

广东省税务局有关负责人表示，下一步，广东省税务部门将继续强化防控措施，持续跟踪，落实落细支持疫情防控的税收政策，全力以赴为抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情之战贡献税务力量。