“谢谢你的远程辅导，我的电子发票已经打印出来了。”“不用客气，如果还需要哪些涉税服务，请随时联系我们！”这是2月6日上午，国家税务总局平陆县税务局纳税服务股股长任国芳和纳税人张红星微信聊天记录中的一段内容。当时，她正通过手机微信视频功能，远程辅导张红星用手机开票。

疫情防控形势严峻，为了确保疫情防控和税收工作“两不误”，平陆县税务局坚持“非必须不接触”的原则，重点抽调纳税服务股、办税服务厅、征收管理股、社会保险费和非税收入股等10名人员组建了远程服务小分队，以微信群、朋友圈和公众号等形式，宣传网上申报和线上办税。同时，针对纳税人和缴费人的电话咨询和涉税服务需求，分行业有针对性地开展远程服务。

截至2月6日，该局远程服务小分队先后解答咨询51人次、辅导办税缴费16人次。