本报讯 近来，为避免聚集性疫情发生，吉林省大部分实体办税服务厅已经延期上班，12366纳税服务热线成了连接征纳的重要纽带。在这个纳税服务的一线部门，一批敢于担当的税务干部站了出来，其中包括一位名叫郭慧中的入党积极分子。

郭慧中是个“90”后姑娘，也是国家税务总局吉林省税务局12366服务热线管理组组长。在诸多行政事业单位和企业延期上班的情况下，为了保证12366能够远程帮助纳税人解决问题，她在2月2日起草了相关应急预案，确保所有干部在身体健康符合要求和无须居家隔离的前提下，在2月3日按时到岗，要求上岗人员保持距离、分散落座，做好防护工作。

由于防疫期间，符合条件的可上岗人员十分有限，且居家隔离人员中多数为业务骨干，郭慧中提议开展“梯队式值班机制”和“居家隔离＋现场办公”分组工作模式，发挥居家隔离人员的业务优势，将上岗人员与居家隔离人员组队，分成4个工作小组，各组建立微信群，居家隔离人员提供远程业务支持。

郭慧中说：“在现在这个特殊时期，能够帮助纳税人解决当前的小事，也是对抗击疫情的一份贡献。每个纳税人都能够安心在家解决所有涉税问题、正确报税，就是既保障税收工作正常开展又减少纳税人不必要外出的重要举措。”