“你用坚守，换来我的方便！”近日，浙江省瑞安市的纳税人，在安全、快捷地办完涉税业务后，不约而同地对税务干部作出这样的评价。作为温州市下辖的县级市，目前瑞安已经实施了严格的防疫措施。为了尽可能给纳税人提供便利，瑞安税务人在采取安全措施的前提下，果断地选择了坚守岗位。

瑞安市方仁科技有限公司（以下简称方仁科技）是根据瑞安市政府要求设立的，主要生产新冠肺炎疫情防控所需的一次性口罩，日均产量可达10万只，其生产的口罩全部由市政府采购，保证新冠肺炎疫情期间医疗物资的调配。在这样一个多出一次门就多一分危险的特殊时期，瑞安市税务局飞云税务分局办税服务厅负责人黄志强主动报名值班，为方仁科技办理预约涉税业务。“企业早一天开工投产，就能为防疫一线提供更多医疗物资，第一时间做好服务，我们税务部门责无旁贷。”黄志强说。

一到单位，黄志强就开始对办税服务厅进行消毒、通风，并赶在预约的纳税人来之前，整理出一份详细的发票开具操作流程。方仁科技负责人陈杰到办税服务厅并提交了相关资料后，黄志强立刻为其办理各项业务，不到15分钟，陈杰就拿到了发票，还有一张关于发票开具和税控设备操作的新冠肺炎指南。

陈杰注意到，为了配合新冠肺炎疫情防控工作，办税服务厅没有开空调。“这时候的南方异常湿冷，在这样的条件下仍坚持工作，为我们提供高效、细致的服务，还特意准备了发票开具流程和设备操作指南，要为他们的坚守点赞。”看着黄志强被冻得微微发红的指尖，陈杰不由得为他竖起大拇指。

同样因为税务人的坚守而感到便利的，还有浙江力诺流体控制科技股份有限公司（以下简称浙江力诺）财务总监李雪梅。

据介绍，浙江力诺近两年一直在为上市做准备。根据规定，企业须在2月10日前向证监会提交盖有税务部门印章的财务报表和纳税申报表，上市关键期正赶上新冠肺炎疫情防控期，这可给李雪梅出了个不小的难题——如果不去办税服务厅办理业务，会影响公司上市进程；如果到办税服务厅办理业务，有被传染的风险。于是她决定先给办税服务厅打电话，咨询一下现在的情况。出乎李雪梅意料的是，当天值班的张慧了解到她的诉求后，立刻通过实名办税系统核实其身份信息，并线上审核其提供的企业相关证明材料。核对无误后，张慧主动提出可以为其打印相应报表、加盖印章，并在第一时间用快递将有关资料寄到公司财务部，既帮助企业解了燃眉之急，也减少了纳税人不必要的外出。

“虽然最近一直未曾与税务干部见面，但是他们的服务却一直在线。”李雪梅说，近期居家防疫的她，每每遇到涉税问题时，都会通过电话或税企沟通群联系税务干部。在防控疫情期间，正是税务人线上线下的执着坚守，给了纳税人及时又暖心的帮助。