口罩覆盖伤痕,他们继续前行

2020年02月18日 版次:04        作者:黄婷 本报记者 蒋琳珊

值守1000多个小时,处理9000多条数据,搬运派发500多斤物资……这个特殊的春节,珠海横琴税务系统的党团青年志愿者积极投身防疫工作,有的奋战在前线,发光发热不言累;有的坚守在岗位,尽职尽责不退缩。这些志愿者各尽所能,以不同的形式为新冠肺炎疫情防控贡献税务力量。

“没事,我年轻,能行”

“小徐,又好几天没休息了吧。能挺得住吗?要不你先回去休息一下吧。”

“没事,我年轻,能行。”说话间,徐怿帆已经跑下楼开始搬运由中国澳门支援,刚刚抵达横琴的一批防疫应急物资,只留下有力的话音在走廊回荡……

徐怿帆是国家税务总局珠海市横琴新区税务局办税服务厅的工作人员,新冠肺炎疫情防控期间,他主动要求放弃春节假期,报名加入横琴新区新冠肺炎疫情防控志愿服务队,义无反顾地奔赴横琴新区战“疫”前线。

返工复岗排查、整理新冠肺炎疫情防控报表、统计报送湖北籍返回人员情况、登记派发防疫物资……高强度的工作填满了徐怿帆的整个春节假期,因长时间佩戴口罩,他的耳朵被勒伤了,脸也红肿了,但他只是简单垫上纸巾,覆盖伤痕,继续投入新冠肺炎疫情防控工作。仅仅是春节假期这几天,经他统计处理的新冠肺炎疫情防控数据就已经近3200条。“我生活在横琴,工作在办税服务厅一线,希望能在战‘疫’前线发挥出自己的光和热。”他擦了擦汗,笑着对记者说。

在横琴新区税务局,像徐怿帆这样的青年志愿者还有很多,全局有超过1/4的干部职工自愿签署《横琴新区税务局党团员打赢疫情防控阻击战承诺书》,主动放弃春节与家人团聚的时光,积极参与横琴新区组织的舆情引导、专业医护、秩序维护、便民服务和心理疏导五大类志愿工作中。

“这是我的责任,义不容辞”

“消毒水213瓶、医用酒精40瓶、温度计10支……总算备得差不多了。”陈健焜一面在纸上汇总防疫物资,一面长舒了一口气。陈健焜是横琴新区税务局办公室的税务干部,也是一名青年志愿者。整个春节假期,他一直连轴转地工作,没时间休息。

除了参加防疫志愿活动外,陈健焜还肩负着办税服务场所防疫物资的置办工作。在大多数人居家隔离时,他却到处奔走,张罗办税服务场所需要的防疫物资。不知道跑了多少公里的路,数不清打了多少个电话,有好几个晚上他都无法入眠,只因心中惦记着还没买齐的防疫物资。当被问到是否感到辛苦时,他这样回答道:“作为一名党员,为纳税人提供一个安心、安全的办税环境,是我的责任,我义不容辞。”

制定征期错峰办税、新冠肺炎疫情防控应急预案,增设“V-Tax非接触式办税”专区,对办税服务厅开展清洁消毒,在办公区域做好入口管控和人员分流,开展体温检测……春节期间横琴税务人仍然加班加点,正是在他们的努力下,横琴新区办税服务厅构筑起抵御新冠肺炎疫情的严密防线,满足了纳税人线上、线下不同办税需求。

值得一提的是,横琴新区税务局不但关心纳税人,也十分关注“自己人”的需求,第一时间开通了“琴税丹心”抗疫心理援助热线,给受到新冠肺炎疫情影响,需要心理援助的税务干部提供心理支持。疫情防控志愿服务队队员肖赞,主动担当第一位预约专线的接听人员,耐心聆听致电者的倾诉,用温柔的话语缓解他们的焦虑与不安。在接听热线之余,肖赞还梳理了详细的心理援助指南,帮助税务干部以更积极的精神状态投入到税收工作中。