本报讯（记者裘敬 通讯员徐王健 许雨斐）“感谢税务‘帮办团’耐心、细致的指导，让我身在境外也能成功完成房产过户业务，而且全程仅用了28分钟，这样的服务真好，有速度更有温度！”近日，国家税务总局宁波市海曙区税务局税务干部梁颖，收到了远在意大利的纳税人何女士的感谢信息。

原来，何女士名下有一套房产急需过户，因疫情影响，远在意大利的她无法及时回国，便委托母亲到海曙区行政服务中心办理过户等事宜。梁颖得知情况后，推荐何女士的母亲利用政务服务网在线办理房产过户手续，并主动协调不动产、住建等部门的工作人员一起帮助老人办理业务。

从网络签订存量房屋买卖合同、查询不动产登记信息，到不动产转移业务缴税，直至最终登记业务办结，在“帮办团”的指导下，业务进行得十分顺利。不到半个小时，这笔房产过户业务便顺利完成。“我年纪大了，本来担心办手续要费很多周折，没想到这样顺利。你们帮了我们家一个大忙。”何女士的母亲开心地对梁颖等人说。

据悉，这是海曙区税务局完成的首例跨国“云帮办”业务，也是该局强化“最多跑一次”服务的一个缩影。为了服务增效，该局联合不动产、住建部门梳理不动产交易业务流程，组建“云帮办”团队，构建起线上“网办”“掌办”为核心，线下“一窗通办”为依托的不动产交易服务新格局。