本报讯（记者曲易伸）记者从近日召开的海南省税务工作会议上了解到，2021年国家税务总局海南省税务局将聚焦纳税人关注的涉税热点、难点，完善咨询服务体系、提升便利化办税水平，高质量服务海南自贸港建设。

据悉，海南税务系统将健全线上线下相结合的办税咨询辅导机制，形成渠道丰富、部门协同的办税咨询体系。保障网络咨询、服务热线、自主查询等多种线上咨询渠道的畅通，提升线上服务水平；拓展线下咨询服务，组建涉税专业辅导团队，将办税服务厅普适性咨询辅导与专家团队个性化咨询辅导相结合，实现涉税咨询问题的分类分级快速受理解答。

同时，巩固拓展“非接触式”办税缴费，加快从涉税事项向涉费事项的拓展，7月底前实现企业涉费事项基本能网上办理，年底前实现个人涉费事项基本能掌上办理。探索多税种税务申报表的“一键申报”、财务报表与税务申报表的“一键转换”。全面推广电子退库系统，继续试点“无申请退税”服务，将留抵退税的办理时限压缩至5个工作日。