本报讯 春节过后,到国家税务总局达尔罕茂明安联合旗税务局办税的纳税人明显感觉,办税服务厅各个窗口办税效率大幅度提高。
“今天我来代开发票,叫号器显示前面还有13个号,本以为得多等一会儿,没想到综合业务窗口马上叫了我的号,没多久就办完了业务。”达茂旗乌克镇的吕先生说。
年初以来,内蒙古达尔罕茂明安联合旗税务局依托纳税服务综合管理平台,对排队业务监控、窗口在线监控、人流量监控等的数据进行分析运用,实现各窗口办税情况 “一键掌握”,通过实时获取各类业务取号数量,适时调整前台分工,由空闲窗口对等候人数较多的业务开启特定叫号服务,大大减少了纳税人的等待时长。该局还把数据分析结果有效运用到错峰办税提示、高频业务预判、办税时长压缩等方面,多措并举为纳税人提供便捷服务。