讲述人：国家税务总局大庆市税务局纳税服务科副科长 刘红丽

　　我于2006年加入税务队伍。刚到办税服务厅工作的时候，学中文的我对于税收业务真是两眼一抹黑，连税种都分不清楚。我下定决心，要干就得干好，要学就要学精。

　　白天学操作，晚上学理论，勤学苦练，分秒必争，不到一周，我就能熟练解答纳税人的常规问题。最终，我迅速成长为业务骨干，已成为十年零投诉的“五星级”服务员。

　　我是党员，关键时刻，就要顶上！这是我一直以来秉持的信念。2018年，国税地税征管体制改革前夕，我负责金税三期上线的数据测试工作。时间紧，任务重，我带着团队加班加点做测试，由于长时间伏案工作，我得了腰椎间盘突出，医生诊断有瘫痪危险，我不得不住院治疗。可当听说数据出现问题时，我头上扎着针灸，腰上缠着护腰第一时间回到了测试现场。

　　征管体制改革后，我带队接手不动产交易税收业务，面对部门衔接不畅、群众意见较大的问题，我一方面加快提质增效，大力推行“不动产、房产、税务”一体“一窗式”服务模式，使不动产交易业务办理时间从两三个小时缩短到20多分钟； 另一方面立足纳税人需求，推出了“自然人不动产交易税收明白卡”，协调完善“司法强制执行税收处理机制”，得到了群众的广泛好评。其中，不动产税收管理先进经验得到国家税务总局领导的肯定并在全国推广。

　　2020年，我筹建了黑龙江省首家税务主题工作室——红丽税务工作室。疫情防控期间，我们组织青年党员助企团多次深入小微企业、防疫物资生产企业及涉外重点企业，提供上门办、现场办涉税业务服务，解决经营难题，帮助企业享受税收优惠政策。

　　风雨不改初心志，愿用肝胆绘宏图！百年恰是风华正茂，我辈定当奋力前行，作为一名党员，我愿用坚守为党徽增色，用奋斗让党旗闪光。