“作为去年新认定的高新技术企业，我们对相关税收优惠政策掌握得不够全面深入，你们在走访中有针对性地讲解政策，真是为我们送来了‘及时雨’。”日前，宁波纬诚科技股份有限公司财务负责人陈英高兴地对前来走访的国家税务总局宁波市高新区税务局局长应蜜梅说。

这是宁波市税务局组织开展的“送政策、送服务、送信心”活动中的一幕。作为2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的序曲，宁波市税务局组织百余名副处级及以上领导干部开展赴企业实地走访活动，充分听取市场主体和社会各界意见建议，一对一解决企业涉税问题，精准精细施策，定向定项服务，促进便民办税服务再升级、纳税人满意度再提升。税务干部通过调研了解到，纬诚科技股份有限公司是网络通信架桥领域的高新技术企业，拥有多项专利技术，于是主动送上税收政策辅导。据测算，该企业预计今年能享受企业所得税优惠约200万元。

据了解，此次“送政策、送服务、送信心”活动重点聚焦宁波市39家“单项冠军”企业、116家“百佳小巨人”企业以及部分“断链”企业、特殊困难企业，由税务部门副处级及以上干部作为联系企业的第一责任人，对企业提出的意见建议照单全收，并根据边走访、边调研、边梳理、边解决的原则，在回应企业合理诉求上做到“能当场解决的即时解决，不能当场解决的限时解决”，切实做到情况在一线了解、问题在一线解答、政策在一线落实。

针对企业普遍反映的流动资金紧张的情况，宁波市税务部门发挥以信换贷作用、扩大“银税互动”惠企范围，积极引导金融机构加大信贷支持力度，特别是增强对尚未获得银行贷款但符合授信条件的小微企业的融资支持，缓解其“融资难”困境。截至目前，宁波市税务局已与43家银行业金融机构签订了银税互动合作协议，今年新增5家。

针对部分出口企业反映的海外订单减少等问题，宁波市税务部门成立“出口退税云管家工作室”，通过加强出口退税前置服务、落实跨境电商“无票免税”政策、与信保机构推出“税保协动”机制等举措，切实为出口企业纾困解难。

“税务部门的走访活动很有‘含金量’，帮助我们再次梳理出口业务和相关政策，粗略算算每个月能多获退税约百万元。”宁波富佳实业股份有限公司财务负责人应瑛告诉记者，企业“走出去”到越南建厂后，因对出口退税有关政策理解不到位，外购的与企业所生产的产品配套出口零部件未申报享受出口退税。余姚市税务局领导班子在走访中发现了这一问题，及时开展政策辅导，切实推动税收政策红利从纸上落到账上。

据统计，截至目前，宁波市税务系统已有102位副处级及以上干部下沉一线“送政策、送服务、送信心”，累计走访企业逾180户次，其中市局领导帮扶企业98户次，收集意见建议及实际难题64条次，全部限期解决，有效提振了民营企业攻坚克难、转型发展的信心和底气。

在活动中，除了派干部“沉下去”、实地了解企业真实情况外，宁波市税务局还把企业“请进来”，邀请企业负责人畅谈真实想法。该局协调市场监督管理、海关、工商联等多单位建立“亲清直通车·政企恳谈会”机制，定期参加民营企业家面对面恳谈活动。通过多部门联动，进一步拓展了合作链条，形成了服务民企发展的合力。

宁波市税务局相关负责人表示，下一步，宁波市税务系统将结合党史学习教育，深入开展“春风行动”，精准聚焦纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，办好惠民实事，通过全面实行首问负责、即问即办、点对点精准服务企业、闭环管理等机制，并视情启动督查督办，确保税费优惠政策直达快享、纳税人缴费人体验更优。