7月29日，湖南省株洲市云龙示范区发现新冠病毒核酸检测阳性病例。面对严峻的疫情形势，国家税务总局株洲市税务局党员干部们凝心聚力、众志成城，全力落实国家税务总局指示，湖南省税务局和株洲市委市政府要求，迅速动员、压紧责任，抓实疫情防控，推出精细服务“不打烊”系列举措，彰显了税务担当，展示了税务风采。

党旗飘扬

党员干部冲在前

“从严从紧从实做好疫情防控，税务系统内全员核酸检测两天内完成，城区干部3天居家不外出、不聚集，并大力推行非接触式办税，确保精细服务‘不打烊’，以税务人的责任担当落实为群众办实事、保安全。”株洲市税务局党委书记、局长陈云丽在阅看市委疫情防控2号通告后，紧急召开防疫工作会，统筹部署疫情防控和税费业务工作。

7月30日凌晨，株洲市政府发布了疫情通报。当日上午，株洲市税务局党委迅速召开专题会议，成立一把手任组长的应对新冠肺炎疫情工作领导小组及办公室，统筹安排全市系统疫情防控工作。该局先后召开疫情防控专题会议、电话会议4次，发布通知5个，动员全局干部紧绷疫情防控弦、全力战疫情。随后的两天，根据疫情进展，推出“全员筛查、场所管控、强化服务”等6项新举措，并果断出台城区干部居家3天不外出、市局机关和城区局中层正职干部全天在岗执勤、综合保障部门干部正常上班等措施。

“我是党员我先上！”“去年我参加过社区值守，情况熟，我报名！”7月30日，株洲市委发出“机关干部上前线 合力打赢防疫战”的号召后，株洲市税务系统广大党员纷纷请战，不到2个小时就组建起15支共189人的队伍，并迅速奔赴疫情防控形势严峻的13个社区，开展24小时联防联控。目前，已服务群众3万余人次。

战疫队伍中，支部书记、党员干部身先士卒、共赴时难，让人感动不已。陈云丽带领该局党委领导班子成员连日驻守机关，统筹指挥、高效决策，确保了全市税务部门疫情防控工作有力有序；坚持靠前指挥，多次进入联点社区，督导一线疫情防控工作，慰问参与联防联控的税务干部。

8月是湖南一年中最热的时候。“这么热的天，真是辛苦你们了！”8月3日下午2点，一位居民配合完成“查码测温”后，对渌口区税务局值守党员说道，当时室外体感温度超40度，地面温度超60度。同一时刻，株洲市“五一劳动奖章”获得者、荷塘区税务局“娘子军”成员徐达，手持话筒不断穿梭在核酸检测的排队长龙旁，提醒大家保持距离、安全检测，即使喉咙嘶哑充血，衣服被汗浸湿，也不退缩半步。晚上11点，夜已深，明月高悬，可疫情防控一刻不能松懈。“晚上值守时间长，蚊虫多，我是党支部书记，我来！”轮岗交接时，渌口区税务局机关二支部书记唐应德一把“抢”过了值勤马甲。

他们，在疫情考验下磨砺初心，在抗击疫情中锤炼党性，用辛勤的汗水擦亮了株洲市税务局“全国文明单位”“全国税务系统先进集体”的荣誉称号。

众志成城

税徽闪耀在一线

在抗击疫情的危急时刻，株洲市税务系统3000余名干部职工拧成一股绳，用行动诠释了忠诚和担当，展现了税务铁军风采，打造了服务疫情防控大局的“税务样板”。

“第七组请到这边排队，依次接受核酸检测。”7月30日晚9点，株洲市税务局办公大楼灯火通明，市局机关全体干部正分批有序接受核酸检测。两天时间内，株洲市局机关、6个派出机构和9个基层单位全体干部职工均完成了首轮核酸检测，全面排查了疫情风险。同时，该局对干部职工、临聘人员和家属区住户进行拉网式排查，对办公场所、宿舍食堂等重要区域进行全面杀菌消毒，严格执行进入人员“一测三查一戴”，稳步推进防控措施。主动向干部职工及家属发出“不聚会、不外出、不传播散布谣言”的倡议，全力营造稳定有序的疫情防控环境。

“我是税务干部，也是一名老兵，这个时候就像是上战场，决不能退缩！”当听到街道和社区防疫任务重，正紧急招募志愿者时，石峰区税务局56岁的张金龙与其他20余名军转干部第一时间报了名。

“紧扣战疫大局，全力发挥税务力量。”陈云丽在督促做好税务自身防疫的基础上，鼓励税务干部结合志愿服务、乡村振兴帮扶和干部大走访等工作，融入全市防疫大局。目前，该局已向相关村（社区）派出230余名干部下沉防控一线，部分居家待命的干部也主动请战，自愿协助社区、小区物业工作人员做好核酸检测秩序维护、出入安全检测和后勤保障等工作，让税徽闪耀在抗疫第一线。

在天元区映峰社区，税务志愿者顶着近40度的高温，来到国际会展中心施工工地，摸排140余名工友的“两码”和注射疫苗等情况。在攸县钟佳桥集贸市场，早上5点半就守在各个岗位的“红色专列 与税同行”志愿服务小分队队员们，有条不紊地为每一个赶集的老乡测量体温、检查两码、补递口罩……

“税务干部干的真不错，为你们点赞！”8月6日下午，望着白马村集市2000多居民井然有序的核酸检测现场，株洲市石峰区委书记邹志超对税务联点干部点头称赞。

服务“不打烊”

贡献战疫税力量

“疫情防控不松懈，精细服务‘不打烊’。”面对疫情，株洲税务人向全市12万户纳税人、400万户缴费人做出了庄严承诺。

纳税服务，安全为先。株洲市25个办税服务厅的246个办税服务窗口，第一时间启动疫情防控应急预案，关闭主城区所有接触式办税服务场所，所有涉税事项实行线上办理；对办税窗口和自助办税设备每日定时杀菌消毒，严格执行办税服务厅出入口管理，有效降低疫情风险。“税务的疫情防控抓得紧、抓得实！”醴陵市委书记王利波在办税服务厅调研时，对税务部门的疫情防控工作频频点赞。

“请问现在增值税进项留抵退税业务还能办理吗？我们急需一笔资金周转。”近日，渌口区税务局接到时代华鑫新材料公司财务部部长朱萍的电话求助。渌口区税务局人员及时了解情况，并通过内部流转、限时审批和跟踪管理方式，一天就办好了这笔2600多万元的退税业务。“没想到疫情期间，办税效率也这么高，感谢税务人员送来的‘及时雨’！”朱萍由衷赞道。

为保障8月征期安全有序进行，株洲市税务局力推线上服务，引导纳税人缴费人通过电子税务局、手机APP和自助办税终端等“非接触式”途径办税缴费。保持12366热线、对外咨询电话、税企微信联络群全天候开放，实时回应涉税咨询。优化线上办税流程，线上快审快批，做好业务运维，保持网络畅通。截至8月6日，疫情严重的主城区线上办税率达99.15%。

中润昌宏建工集团有限公司需办理跨区域涉税报告和预缴税款，但疫情期间无法现场办税。情急之下，该公司会计李建光在微信群里寻求攸县税务局干部的帮助。通过线上资料审核、远程辅导和容缺办理等方式，半小时内就完成了所有涉税事项。

针对个性化涉税需求，株洲市税务局提供线上一对一精准服务。对必须现场办理的事项，告知纳税人做好个人防护，提前预约、错峰办理。对企业紧急重大业务问题，在安全评估后，主动上门服务。对受疫情影响严重的纳税人，主动收集困难诉求，做好税收政策辅导。

8月本是炎陵黄桃的传统销售旺季，今年因疫情遇冷。正当山区果农一筹莫展之际，炎陵县税务局组建4个纳税服务小分队，将黄桃产业纳税人分类建立台账，精准推送相关优惠政策；驻村乡村振兴工作队全力以赴帮忙找销路，联系定点采购，惠及桃农3.42万户。山区果农杨义至特作诗“桃果飘香季，却遇疫情来。税务来助力，桃农笑开颜”表示感谢。

“只要国家有需要，税务人一定冲在前、干在前，一定全力打赢这场疫情防控阻击战。”陈云丽表示。疫情期间，株洲市委党史学习教育领导小组肯定了株洲市税务局“学党史、办实事，工作实、效果好，彰显了税务担当！”