近年来，国家税务总局厦门市税务局不断深化税务领域“放管服”改革，推出一系列便民利民创新举措。在今年的党史学习教育中，厦门市税务局扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，回应群众需求和期盼，加大部门联动、推动数据共享、打破信息孤岛、提升服务效率，推出了大学生医保参保、城乡居民医保参保“掌上办”，员工入职和离职“一件事一次办”等一系列服务新举措，切实提高市民参保缴费的便利度，实现全市456万缴费人足不出户轻松办社保。

提速度：新生儿参保报销“秒批”

以往，厦门新生儿住院费用需要家长先行垫付，然后在3个月内前往派出所、居（村）委会、税务局、人社局等多个部门办妥各项手续后才能申请报销，整个过程少则几日，多则需要数月，时间长、跑腿多，是群众关注的民生问题之一。

为破解这一痛点问题，厦门市税务局与医保部门联合开展信息技术攻关，组建跨部门协同联合小组，串联新生儿医保参保报销所需的前置环节，于2020年6月1日启动“新生儿医保参保报销‘秒批’”服务项目，创新推出手机端一次性办结新生儿参保、缴费、费用报销全流程事项。

今年以来，厦门市税务局不断扩大“秒批”服务项目覆盖面。目前，该项目已覆盖全市22家医疗机构，新生儿出院直接扫码结算1.1万例。

新生儿参保报销“秒批”服务的落地落细，将办理时长缩短至几分钟，从线下排队等候升级为线上“指尖”办理，实现了新生儿家庭报销医疗费用“来回跑”到“零次跑”的转变，极大提升了群众获得感、幸福感。

拓广度：个人社保业务全部“掌上办”

在厦门市思明区税务局办税服务厅，市民林女士正在税务干部的辅导下，通过“厦门税务掌上办税厅”支付宝小程序，办理医保参保业务。填写参保信息、选择制卡银行及领取时间、提交成功，全程下来仅短短几分钟。

林女士体验的这项业务，是厦门市税务局联合市人社局、市医保局，在“厦门税务掌上办税厅”支付宝小程序中最新推出的“城乡居民医保参保”功能。此外，已参保人员还可通过该服务一键申领第三代社保卡。目前已有建行、交行、招行、兴业银行和厦门银行5家银行支持该服务。配合之前上线的“新生儿预参保缴费报销”等服务，厦门税务医保参保“掌上办”服务已覆盖全市160.8万城乡居民医保参保对象。

据了解，厦门市税务局不断在扩展社保事项“掌上办”领域持续发力，先后开通社保费“掌上缴”、推出独立个人参保缴费全流程“掌上办”、社保缴费证明“掌上开”服务，并在此基础上于今年7月在“厦门税务掌上办税厅”支付宝小程序上线“城乡居民医保参保”功能，实现了所有个人社保业务均可掌上办理的服务目标。

厦门市税务局社会保险费处工作人员介绍，截至11月15日，厦门市民通过手机办理社保缴费业务11.2万笔（不含委托代扣），缴费金额共计5605万元；开具缴费证明9.1万份；办理独立个人参停保业务4万次，既减轻了缴费人办理社保业务的负担，也缓解了一线柜台受理社保业务的压力。据统计，社保事项“掌上办”服务推出以来，厦门市税务局各个办税服务厅个人社保业务办理量总体下降60%，有效释放窗口服务潜力。

增精度：跨部门社保事项“打包办”

厦门税务部门依托互联网大数据技术，积极构建社保信息共享平台，“让数据多走路、百姓少跑腿”。目前，共享平台已与社保、医保等多个部门实时共享47种信息，定期共享81种信息。凭借信息共享优势，厦门税务部门率先推出了多项跨部门“一件事一次办”服务。

（下转A2版）

（上接A1版）

在国内疫情依旧处于多点散发的背景下，如何最大限度降低接触风险、做好大学生医保参保成为摆在各大高校面前的一道难题。厦门税务部门联合人社、医保等部门通过对大学生医保参保业务进行“打包”办理，精准帮助解决大学生群体参保难题，进一步将大学生医保参保平均办理时间压缩至5分钟，惠及每年4万名大学新生。截至11月15日，该业务已办理1.3万次。

集美大学教师蔡锦村介绍，有了参保“打包办”服务，学校只需把学生学籍信息导入系统，学生再自行参保缴费，省去了纸质材料收集审核、问题材料审核等环节，数据正确率明显提高，工作量也大大减轻。

除此之外，厦门税务部门还联合人社等部门，将企业员工入职必须办理的就业登记、社会保险费、住房公积金3个事项，以及员工离职必须办理的失业登记、社保减员、公积金封存3个事项，分别打包成一项业务，实现“一次登记、一次提交、当场办结”。截至11月15日，该服务已为全市6520户次企业批量办理员工入职社保业务。

厦门市税务局相关负责人表示：“下一步，厦门市税务局将按照税务总局要求，进一步贯彻落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》，聚焦社保服务中的民生痛点难点，深化精诚共治，推出一系列新的‘打包办’‘一次办’‘掌上办’服务举措，切实简化办理流程，减少办理时限，扩展办理渠道，为营造良好的税收营商环境添砖加瓦。”