本报讯 （陈洪玉 董平 记者程丽华 郑国勇）近日，记者来到国家税务总局大连市沙河口区税务局采访，走进一楼的一个小房间，映入眼帘的是一番忙碌的场景：接听电话，敲击键盘，解答提问……“沙家帮在线”团队成员正为纳税人提供远程在线服务。

据了解，“沙家帮在线”是沙河口区税务局在新冠肺炎疫情防控期间推出的“非接触式”办税缴费服务品牌，通过选拔和抽调该局业务骨干组建“云端团队”，综合运用电话、微信、电子邮件、传真等多种方式，为纳税人缴费人提供一对一线上辅导及咨询等服务，并在线上实时受理部分税费业务。截至目前，这个没有纳税人的“办税服务厅”累计为纳税人缴费人远程办理业务超过1.8万笔。

正在记者进行采访时，大连公交客运集团有限公司综合经营管理分公司会计张晓霞，给“沙家帮在线”团队成员徐双发来了这样一条信息：“‘多缴抵欠’能顺利办完多亏了你们，感谢你们！”

原来，该公司的主要经营场所虽然不在沙河口区，但在该区有房产，一直按期申报缴纳房产税等相关税费。几天前，税务干部发现该企业存在错误申报，于是通知张晓霞修改报表重新申报，补缴部分税款。由于春节后刚恢复经营，资金比较紧张，企业计划用之前多缴的相关税款抵欠。不过，张晓霞在电子税务局上进行操作时，错误地登录了企业在其他地区的账户且操作失误，导致征税信息在沙河口区，而多缴税款信息在其他区，无法抵欠。心急如焚的张晓霞向“沙家帮在线”求助。了解到情况后，“沙家帮在线”团队立即行动，很快就将多缴税款信息进行了恢复，帮助企业迅速办理了抵缴欠税业务。