国家税务总局六枝特区税务局

花开“六枝” 枝叶关情

2022年03月14日 版次:06        作者:刘常应 杨钮 张玉堂 本报记者 周挺

作为贵州省税务系统唯一获评2021年度全国三八红旗集体的单位,国家税务总局六枝特区税务局的女干部职工占到全局人数的64%。这群税务巾帼,忘我奉献、勇于担当,交出了一份份靓丽答卷。

“一枝一叶总关情”,诗中蕴含着浓浓的为民服务情怀。六枝特区税务局的巾帼英雄们将其贴切地与“六枝”这个地名关联起来,于2021年底建起“枝叶关情”服务团。

六枝特区岩脚镇雨海村村民王兴全清晰地记得,去年底,两个月大的儿子患病住院,他需要给孩子缴纳城乡居民医保费才能报销。但按照贵州省相关政策规定,当时已过了征缴期,他只能等到新的一年才能缴纳。大笔医疗费用令王兴全难以承受,情急之下,他打电话给六枝特区税务局社保非税股工作人员季丽丹求助。

季丽丹知道,王兴全家这种情况需要做数据特殊处理,然后才能缴费、报销。当时她因慢性胃炎发作正在住院治疗,听到王兴全的求助,当即打电话请同事龙吉祥帮忙,并通过视频连线一步步指导龙吉祥登记、录入相关数据,很快帮王兴全成功缴纳了儿子的医保费。

六枝特区税务局第一分局干部徐娟娟负责二手房交易涉税业务。今年1月,为帮助从海南三亚赶来办理房产过户手续的张先生,下班后她在窗口足足等了两个小时。

原来,张先生因火车晚点没能及时在上班时间赶到。他抱着试一试的心态,打电话到二手房交易窗口请求延时。接到电话的徐娟娟不仅答应下来,还联系不动产交易中心的同事一起等待,直到为张先生办完所有业务。“谁都有急切和困难的时候,帮助别人也是帮助自己。”徐娟娟的话很朴实。

设身处地为别人着想,把群众的事当成自己的事,六枝特区税务局的“铁娘子”们用细心、耐心和热心一次次为纳税人缴费人送上贴心服务,先后获得“全国巾帼文明岗”“抗击新冠肺炎疫情贵州省三八红旗集体”等多项殊荣。

不仅如此,她们还把这份贴心带给了更多人。走进六枝特区税务局一楼18平方米的“户外劳动者服务站”,微波炉、饮水机、电暖炉等设施一应俱全,每天都有不少环卫工人、快递小哥、农民工到这里休息。

该局工会副主席顾家慧说,办税服务厅搬到区政务大厅后,一楼的自助办税区便闲置了下来。她经常看到环卫工人坐在自助办税区前的台阶上休息。顾家慧看在眼里、疼在心里,便提议将闲置的自助办税区收拾出来,打造“户外劳动者服务站”。在单位支持下,2020年底这个服务站打造完成,她还牵头组建了巾帼志愿服务队对服务站进行日常管理和维护。

据统计,“户外劳动者服务站”每个月平均接待户外劳动人员1500多人次,被全国总工会确认为2021年“最美工会户外劳动者服务站点”。

后来,巾帼志愿服务队还在“户外劳动者服务站”旁边打造了“母婴温馨小屋”。六枝特区税务局妇委会主任、巾帼志愿服务队队员彭莉华说:“能通过服务站和母婴温馨小屋为社会献一份爱心、尽一份力,我感觉十分充实。”

芳华不负新时代,税务巾帼勇担当。六枝特区税务局的巾帼税官用“巾帼不让须眉”的豪情和努力,撑起了六枝税务的“半边天”。