本报讯（孙伟萍 任永刚 记者程丽华 郑国勇）近日，山东省济南市的秦能齐源电力工程设计有限公司给国家税务总局大连高新技术产业园区税务局发来一封挂号信，向该局办税窗口补充了报税材料。该公司财务人员王女士电话中说：“感谢税务人员的帮助，这个‘外卖订单’五星好评！”

王女士所说的“外卖订单”，要从一个月前讲起。2月的一天，一位外卖小哥急匆匆地来到大连高新园区税务局办税服务厅，称自己刚刚接到了一个特殊的订单，一位远在山东济南的客户请他来此代办税费申报业务。那位客户就是前文所说的王女士。

王女士所在的秦能齐源电力工程设计有限公司之前是大连高新园区的企业，去年迁移至济南，但在大连高新区还持有房产，需要按期申报缴纳房产税等税费。近期，由于疫情防控原因，王女士在外地被隔离而无法亲自来大连办理。眼下已经到了征期最后一天，王女士无奈之下，只好抱着试试看的心态，在网上下单，请外卖小哥到税务局帮忙办理。

由于外卖小哥对税务申报、会计知识等一窍不通，加之客户发送来的图片申报资料不太清晰，对于能否顺利完成客户委托并没有信心。这时，高新园区税务局办税服务厅导税员黄钰竹主动上前服务，通过电话与王女士直接沟通。在向王女士核实了身份信息、企业信息和需要申报的数据后，黄钰竹认为这种情形符合容缺办理的规定，便通过智能问办“远程帮办”功能，顺利为企业完成相应税费的申报。

看到业务顺利办理，外卖小哥十分激动：“如果没有税务人员的热心帮助，我根本不知道如何完成这个特殊订单，感谢税务人员帮我圆满完成客户的委托！”