2021年3月中办、国办发布《关于进一步深化税收征管改革的意见》（以下简称《意见》）一年来，国家税务总局河北省税务局认真落实党中央、国务院决策部署，高点对接、高位谋划、高标推进，倾力打造具有河北税务特色的改革样板，在推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治方面取得阶段性成效，大幅提升了办税缴费的便利度，促进了税收营商环境优化和纳税人缴费人满意度提升。

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易办帮办 精细服务再升级

“5G智慧办税服务厅从设计理念到科技应用都很‘高大上’，各种智能化设备让我们办税更便利高效，绝大多数业务都可以自己办理，避免了排队等待。”河北雄安智全科技有限公司负责人邢磊说起在雄安新区5G智慧办税服务厅办理业务的初体验，是既满意又惊讶。

走进办税服务厅，智慧系统会自动识别办税人员信息，匹配企业业务信息，并为企业进行360度“体检”，自动推送风险级别、信用变化、应办事项等相关提醒消息；智能导税设备会自动预判、推荐常办业务事项和最佳办理方式，实现了无感化办税体验、一体化税务服务管理和智能化全息导税。

自深化税收征管改革以来，河北省税务局依托5G、AI等先进技术，以雄安新区5G智慧办税服务厅为样板，对全省办税服务厅进行标准化改造、智慧化升级，让科技为税收赋能，提高办税缴费的便捷度。目前，全省已建成52个智慧办税服务厅。

聚焦办税缴费的难点、堵点问题，河北省税务局有针对性地推出“不满意，请找我”服务，在全省各办税服务厅设置“不满意，请找我”专席，由专人受理纳税人缴费人的个性需求，处理疑难事项，并一站式负责到底，让纳税人缴费人的难题不出厅、问题不过夜，遇到问题来、带着满意走。2021年，全省开通“不满意，请找我”专席352个，累计协调处理纳税人疑难事项、响应纳税人个性需求2516个，确保纳税人缴费人诉求“件件有回应、事事能落实”。

河北省税务局在全省推广“远程帮办、问办结合”服务，加速实现了办税缴费从“最多跑一次”向“一次不用跑”的转变。纳税人缴费人用手机或电脑发起远程协助申请，税务工作人员随即在平台上同步进入电子税务局系统，引导纳税人缴费人一步步操作完成办税缴费，实现了“问办协同”，提高了服务质量和效率。截至2021年底，全省已有远程帮办中心172个，覆盖率达91.5%，提供“一对一”远程服务累计53.6万余次，进厅办税人次比2020年底减少了近20%。

“今年将在全省继续大力推行‘远程帮办’服务，拓展业务帮办面，扩大地域覆盖面，年中将实现覆盖率达100%。”河北省税务局纳税服务处处长高军波说。

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持续规范 精确执法稳提升

河北省税务局不断完善税务执法制度机制，持续规范税务执法行为，加强税务执法区域协同，不断提升税务执法精确度，2021年被评为首批河北省法治政府建设示范单位。

该局围绕精确执法的要求，持续强化税务规范性文件管理，对现行有效税务规范性文件进行集中清理，从源头上规范执法；强化落实税务权责清单制度，坚决做到“法无授权不可为，法定职责必须为”；全面落实行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核制度（简称“三项制度”），使执法行为公开透明、留痕明责、相互制约，并以智慧税务建设为依托，运用信息化手段推动“三项制度”进一步落实落细，着力推进全链条税务执法质量控制体系，为精确执法夯基蓄力。

2021年6月，京津冀三地税务部门联合印发《税收支持和服务京津冀协同发展便利化举措》，围绕推进执法标准统一和三地通办、服务提速增效、做好数据共享等方面，推出19项征管一体化和办税便利化举措。三地税务部门优化区域内纳税人跨省（市）迁移涉税事项办理程序，从2021年9月1日起，为符合条件的纳税人实时办理跨省（市）迁移手续，打通了税务信息省界“断头路”。从2021年10月1日起，三地税务部门正式实施《京津冀税务行政处罚裁量基准》，统一了7类43项税务行政处罚标准，实现了京津冀区域统一税务行政处罚“一把尺”，切实保护纳税人合法权益，获评2021年河北“十大法治成果”。

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以数治税 精准监管更有力

河北省税务局依托对税收数据的深度挖掘和智能分析，让科技赋能，深入探索“以数治税”，不断健全“信用+风险”监管机制，精准高效实施税收监管，实现“对市场主体干扰最小化、监管效能最大化”，进一步降低执法成本、提升监管精准效能。

“我们今年被评为A级纳税信用企业后，可一次申领3个月的增值税发票，还可享受很多办税便利措施。”河北万达箱包制品有限公司在纳税信用等级评定中获评A级，公司财务主管刘新感觉办税一下子方便了许多。

河北省税务局利用大数据等信息科技，将纳税信用融入河北省社会信用体系，发挥纳税信用在“诚信河北”中的作用，不断健全完善“信用+风险”监管机制，让失信者寸步难行，守信者一路绿灯。

该局持续加强“以数治税”，建设税费信息数据分类体系，升级增值税发票全链条智慧监控平台，高效提升风险评判质量，大幅增强税收监管的精确性，让税务监管既“无处不在”，又“无事不扰”。

在应用税收大数据提供精准服务、降低企业涉税风险的同时，河北省税务局对逃避税问题多发的行业、地区和人群，加大防控和监督检查力度，积极从源头上堵漏洞、强监管，并与公安、海关、人行等部门合作，完善省级数据化协作指挥中心和市级执法中心，精准、高效打击税收违法犯罪，形成监管高压态势，有力维护国家税收安全和市场经济秩序。2021年3月，该局成功破获全国首起增值税电子专票虚开案件，对涉税违法犯罪起到了震慑和警示作用，被评为2021年河北“十大法治事件”。

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共建共享 精诚共治聚合力

河北省税务局不断利用大数据、平台信息技术，让科技建起沟通的桥梁，加强跨部门协作，在保障民生、服务发展、维护纳税人缴费人合法权益等方面，与多部门协同配合、精诚共治，形成内外联动、共促改革的工作合力。

——与32家银行签订合作协议，实现了银税企三方线上互动贷款审批，为信用良好的企业解决流动资金不足的难题。2021年，全省共有21.26万户企业通过“税银互动”获得纳税信用贷款628.3亿元。

——与财政、自然资源等部门联合开发非税收入信息共享模块，实时传递费源和征缴信息，基本实现缴费人申报缴费“零跑腿”。

——与市场监管部门实时互通获取新办企业信息，实现新办企业未办税先辅导。

——与自然资源等部门联合实现不动产交易“一窗受理、集成办理”，每笔存量房交易办税时间压缩2/3。

——与生态环境部门搭建环保税信息交互平台，助力绿色发展。

——与发改、商务、海关等12家单位建立高效合作机制，共同搭建涉奥税收信息平台，及时共享奥运场馆建设、赛事举办、非居民企业投资及生产等涉税信息，为做好事前、事中、事后全流程税收服务提供保障。

河北省税务局党委书记、局长程俊峰表示，全省税务部门将持续加速加力统筹推进深化税收征管改革各项工作，以更高站位投身发展大局；聚焦营商环境抓改革，以更优举措服务市场主体；聚焦公平正义抓改革，以更大力度维护经济秩序；聚焦协同共治抓改革，以更强合力支持河北经济社会发展，为建设“六个现代化河北”贡献更多税务力量。