本报讯 4月1日，国家税务总局北京市东城区税务局“金燕工作室”在该局第一税务所正式揭牌。“金燕工作室”是以第一税务所所长金燕同志名字命名的党员志愿服务组织，旨在解决涉税疑难杂症、维护纳税人缴费人合法权益，为办税人员提供零延时、个性化、精准化咨询和维权服务。

据了解，金燕驻守征管一线二十年，以专业过硬、高效执行和卓越服务在纳税人缴费人中赢得了良好口碑，曾获国家税务总局征管体制改革专项奖励二等功。“我们将主动承担社会责任，持续优化营商环境，让纳税服务充满温度。”作为“金燕工作室”的负责人，金燕对未来的工作信心满满。

“金燕工作室”揭牌仪式结束后，中石化北京石油分公司财务资产部副总经理王茜作为首席体验官，在体验了调解区、信息流转区、办公服务区全流程服务后，对工作人员娴熟的业务技能和优质的服务态度赞不绝口。她说，相信在金燕的带领下，“金燕工作室”今后会更好地服务纳税人缴费人，成为有影响力的纳税服务“金字招牌”。

东城区税务局主要负责人表示，今后，他们将以“金燕工作室”为抓手，从纳税服务“供给侧”和“需求侧”双向发力，推动纳税服务优化升级，实现从共性服务为主向注重个性服务转变，从注重程序性服务向更加注重权益性服务转变，打造纳税服务的东城“首善样板”。