本报讯（记者胡海啸 通讯员王宇宙）“我们通过电子税务局顺利办完了80多万元的税费缓缴申请，这本《指南》，有用！”在电子税务局办完税款缓缴后，青岛昌辉管业有限公司财务负责人姜新华赞不绝口。

姜新华所说的《指南》，是青岛税务部门推出的《“非接触式”税费服务操作指南》，是青岛税务部门在“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”中推出的特色举措之一。为落实好国家税务总局部署要求，青岛市税务局聚焦当地重点领域和企业普遍服务需求，结合《青岛市优化营商环境2022年工作要点》，推出26条特色服务举措，重点在满足个性需求、提升网办体验、加大协同合作等方面为便民办税春风注入青岛特色。

青岛市税务局有关负责人介绍，去年以来，为了满足疫情期间不见面办税缴费的需求，该局运用信息化手段推出了多种“非接触式”办税缴费服务。“但是一些网上办、掌上办业务到底该如何操作，特别是一些刚推出的服务项目，不少纳税人缴费人不太了解。向纳税人缴费人发放《指南》，能有效解决这个问题。”该负责人说。

“现在，公司财务人员都把《指南》放在电脑边，随时查阅，很方便。”青岛瑞峰矿业有限公司法定代表人表示。

据了解，为进一步扩展“非接触式”税费服务范围，青岛税务部门还推动24小时智能咨询和全国咨询“一线通达”，探索远程咨询与办税辅导“办问协同”；扩展办税缴费网上办事项清单，完善电子发票服务保障体系；试点推进动态“信用+风险”监控，推动建设“公职律师涉税争议咨询调解中心”，努力提升纳税人缴费人办税缴费便利度。