本报讯（记者曲易伸 通讯员张宁）近日，国家税务总局屯昌县税务局举办局长接待日活动，现场帮助纳税人缴费人排忧解难。

据悉，这次局长接待日活动主要解决纳税人缴费人遇到的税费优惠政策不理解、网上办税操作不熟悉、个税代扣代缴不流畅等方面的问题。该局遵循“一把手”接待、“一把手”督办、“一把手”回访的原则，由局长深入办税服务一线，倾听意见建议，现场解疑释惑。对纳税人缴费人提出的意见，该局实行台账管理和跟踪督导，确保问题得到有效解决。

前不久，海南鑫洋橡胶贸易有限责任公司办税员李慧萍来到屯昌税务局长接待室，咨询一般纳税人相关税收优惠政策及电子税务局的操作方法，屯昌县税务局局长刘镇源热情接待了她。他为李慧萍介绍了新的组合式税费支持政策，并安排业务骨干指导她使用电子税务局。

问题解决后，李慧萍非常高兴：“局长接待日给了我们一个很好的反馈渠道，税务局长亲自抓、亲自管，我们的诉求得到圆满解决。”

近年来，屯昌县税务局坚持制度创新，在把握纳税人缴费人合理需求的基础上，陆续推出“首席税务服务师”“帮帮工作室”“吐槽窗口”“潮汐窗口”“局长接待日”等一系列举措，进一步优化了税收营商环境，提升了纳税人缴费人满意度和获得感。