马玉霞，国家税务总局湖南省税务局社会保险费处处长，先后10次被评为优秀公务员，3次记三等功，先后荣获湖南省直机关优秀共产党员、湖南省税务系统巾帼建功标兵等荣誉称号，2022年荣获全国五一劳动奖章。

“我是一名共产党员，就要把对党的忠诚融入血脉，永远跟党走。”马玉霞的工作笔记本扉页上，写着这么一句话。她是这么说的，也是这么做的。

“改革是大事，个人进退是小事”

1995年，马玉霞从国防科技大学转业后参加税务工作，在人事岗位工作20多年。2018年，在国税地税征管体制改革中，国家税务总局湖南省税务局党委安排马玉霞担任社会保险费处副处长，个人职务由正转副。有人问她：“‘正转副’心里会不会有落差？”她淡然一笑：“国家改革是大事，个人进退是小事，战争年代需要党员牺牲生命，和平年代需要党员牺牲利益和面子。”

社保费征收体制改革启动后，税务部门面临着“无征收经验、无业务支撑、无信息系统”的状况。马玉霞作为牵头负责人，挑起重担，开始没日没夜连轴转。同事都被她的热情和冲劲感染，步调一致埋头苦干。改革初期，马玉霞几乎没睡过一个安稳觉，有时候不得不依靠安眠药助眠，往日精神焕发的她憔悴了很多。

功夫不负有心人。湖南省税务局按照中央的改革部署以及税务总局工作安排，历时3年，于2019年1月顺利完成机关事业单位“五险”和城乡居民“两险”划转，2020年11月完成企业社保费和机关事业单位职业年金划转，并在全国率先实现自行申报征收方式，将征收职责划转和征收方式调整同步完成，得到人社部、财政部、税务总局、国家医保局的充分肯定。

“没有秘籍，用心去做就行了”

“事不避难，敢挑重担，勇于拼搏，能打胜仗。”这是同事对马玉霞的一致评价。从行政岗位调整到业务条线，而且做出一番成绩，有人向她请教秘籍，她笑着说：“没有什么秘籍，用心去做就行了。”

改革之前，湖南省城乡居民医疗保险由于统筹级次较低、数据质量较差，错缴、重缴问题多。要破解这些难题，就要提高基础数据质量。但城乡居民医疗保险涉及全省近6000万群众，要逐一清理数据谈何容易。

“再难，也得去做，不能把难题留给继任者。”马玉霞坚定地说。于是，她牵头开启了艰巨复杂的数据清理工程，累计清理重复、无效、错误数据1560余万条。那段时间，她几乎吃住都在单位，实在疲倦了，就趴在办公桌上休息一下，醒来用冷水冲一把脸，又精神饱满投入到工作中。

经过集中攻坚，马玉霞带领同事将全省城乡居民医疗保险的参保信息准确率从75%提升至99%。划转后，湖南省城乡居民医疗保险参保缴费率一直保持在95%以上。

“既然有幸参与，就要用心用情做好”

“社保费划转征收是便民利民的善举，我们既然有幸参与，就要用心用情做好。”马玉霞说。

当前，灵活就业规模不断扩大，但大量灵活就业人员不知道如何参保缴费，社保权益难以保障。马玉霞多次向相关部门呼吁，为这部分群体参保缴费而奔走。

2021年5月，得知全国总工会安排人员在长沙县调研灵活用工权益保障问题，马玉霞主动前往对接，促成工会组织与税务部门建立了“入会+社保缴费服务”工作机制，在灵活就业人员加入工会组织的同时，同步做好社保缴费宣传和服务，将其纳入社会保障体系，实现工会组织覆盖到哪里，社会保障就覆盖到哪里。

经过她的努力，湖南省47万灵活就业人员受益，这项工作被新华社、《中国税务报》等媒体宣传报道后，引发社会关注，得到了税务总局和省委省政府领导的表扬批示。

今年3月，马玉霞被调整到纪检部门工作。面对新的岗位，马玉霞说：“党员干部是块砖，哪里需要哪里搬。”