“紧急通知，第三批留抵退税疑点数据已分发至各局，需马上核实。”电脑屏幕任务栏的工作群图标刚一闪现，杨欢立即点开，任务表显示本次需要核实的疑点数据共有213条。“保证准时完成任务。”杨欢迅速在群里回复了一个自己新制作的表情包，把工作任务写在一条红色的便利贴上，贴在随身携带的退税记事本里，埋头就钻进了退税疑点数据里面。

杨欢是四川省内江市东兴区税务部门的一名“00后”税务新兵。“初生牛犊不怕虎”，像这样大批量紧急的数据清理任务，这个“乐天派”小姑娘常以一句“能搞定”轻松化解。而杨欢退税工作“快人一步”的秘密武器，就隐藏在她随身携带的退税记事本里。

翻开记事本，里面贴满了红、橙、黄、绿不同颜色的便利贴，便利贴上标注着“1、2、3、4，甲、乙、丙、丁……”都是与退税工作有关的工作要点、政策规定，记得满满当当、清清楚楚。“这孩子做事肯动脑筋，头绪再多也能做到井井有条、忙而不乱。”杨欢的工作搭档、忘年之交的“60后”老税干王老师这样评价她。

业务知识学习要加班加点，税费工作的落实要对标对表，凭借这股子干劲，不到两周时间，退税工作的方方面面，杨欢已是了如指掌、成竹在胸。“通过预先对企业风险进行分型，不仅可以确保‘退得快’，更可以实现‘退得准’。”“根据享受优惠企业类型不同，先易后难分批次发起退税流程，这样才能在最短的时间内让退税红利直达纳税人。”杨欢的记事本，记录着她办理退税工作的心得体会，也见证着她在职业生涯中从青涩走向成熟。

“出现账号错误，需要及时联系税费服务支持中心修改调整。今天联系办税服务厅调整账号，让喻女士如期收到了退税款，给自己比心。”杨欢在退税记事本上又贴上了一个“赞”，这是她对自己特别的鼓励。在她心中，纳税人的夸奖尤其值得被珍藏。

“这个杨老师虽然年轻，但办起事来一点不马虎。我们企业在提交退税申请后，发现名称与账号不一致。当时我很着急，就通过电话联系上了杨老师。”内江景田商贸有限公司的喻女士说，“她了解情况后，第一时间与银行核实了我们的账号和网点信息，让我们如期收到了退税款。”

“工作不是游戏，没有满级通关的时候，只有不断升级自己的大脑‘系统’，才能拥有更精彩人生。”杨欢说。针对退税专项工作时间紧、任务重、数据多、涉及面广的压力，杨欢也在不断加强对退税减税降费政策的学习，每天挤出空余时间钻研退税减税的相关文件，一步步学习演练退税操作指引，收获新的知识点。

“伙伴们，我的退税流程图又更新了，发给你了，记得查收哦。”为了更好地消化吸收学到的知识，杨欢搭建起退税工作办理的思维“地图”，从政策执行时间、退税办理流程等多个维度进行逻辑梳理，同时根据情况及时更新。乐观开朗、善于分享的性格，让她和身边的很多同事都成了好朋友。

如何优化办税流程、提升服务质效，她也在不断思考。“提前对企业分类、分级、分项，能让办税服务厅办理退税时同类型一起处理，形成流水线工作方式，不易出错，快捷高效。”脑袋冒出这个想法，她立马在记事本上记了下来。根据这个思路，她设计制作了退税缓税明细清册，对企业类型、适用政策事先分类。办税服务厅工作人员根据明细清册进行同类项处理，即可在操作流程上节省办理时间，让退税工作更快捷。因这一创新举措，东兴区税务局的退税办理时间总体缩短了20%。

“做好迎接大型企业申请退税的准备，加油！”杨欢在手账上画下一个“yeah”，默默地给自己打气。翻开越来越厚的退税记事本，一笔一画描绘的都是杨欢用奋斗攻坚练就的职场底色。她和许许多多税务“00后”一样，在退税一线汇聚成青春力量，持续优化办税缴费体验，确保退税红利精准直达。