苏创业，国家税务总局厦门市税务局收入规划核算处干部，市局退税减税工作专班成员。他也是2019年减税降费专班的成员，当年以突出表现荣立国家税务总局三等功。因此，大家都称他是减税降费专班里的“两朝元老”。苏创业资历虽老，但他并不“倚老卖老”。在今年落实新的组合式税费支持政策工作中，他事不避难、冲锋在前，展现出“两朝元老”的责任与担当。

因为工作经验丰富，在这次退税减税专项工作中，苏创业担任联络员，负责退税统筹工作。从专班实体化运作、机制建立，到编辑信息简报、统计数据、下发任务清单，苏创业工作连轴转，电话接不停，时常加班到深夜。

“有不清楚的业务，问他准成，他是我们这里的业务‘小百科’。”苏创业的同事们这样评价他。今年，退税减税政策多、出台密、时间紧。但政策出得快，苏创业学得更快。一有新政策出来，他总是第一时间学习，并做好归类整理，记在电脑收藏夹、手机备忘录、随身带的笔记本里，方便随时查看。

苏创业发挥自己熟悉政策的优势，承担了大部分政策解答工作。每天各个基层区局打来的几十上百通业务咨询电话，不分时段，不分昼夜，他一一给予解答。遇到吃不准的情况，他第一时间向上级请示或与相关部门沟通，确认后立即告知。“做退税减税工作，必须吃透政策精神和上级要求，马虎不得。”苏创业说。

作为一名大学计算机专业毕业的研究生，苏创业写代码、编程序、做方案，样样拿手，碰到问题总能想出办法很快解决。这不，退税之初他就发现，税务部门向人民银行提交退税数据的网络通道，在退税高峰期很容易发生拥堵，难以保证退税进度。苏创业经过一番研究，很快就制定了一套“分级分段、序时推进”的方案。每天，他实时掌握各区局的收入退还书开具发送情况和退税通道流量情况，提前编排数据包，择机见缝插针发送，有效避免了数据通道过载、堵塞情况。

厦门市鹭江道318号的税务办公大楼，见证了苏创业和他的同伴们的一个个不眠之夜。为了保证厦门全市退税数据及时准确发送金库办理，他和同事们常常通宵加班——凌晨2点集美区、凌晨3点同安区、凌晨5点思明区……他统筹安排各区税务局按量依序、分时发送已经审核的退税数据。

今年4月1日以来，在他的统筹协调和同事们的共同努力下，全市140多万笔退税款精准快速直达市场主体。

苏创业的妻子是一名基层税务所副所长，夫妻两人都忙于退税减税工作。由于工作太忙，他们没有时间照顾刚满周岁的孩子，不得不把孩子交给老人照料。最近，就在夫妻俩正为大型企业留抵退税紧张地忙碌着的时候，孩子因肠道病毒感染反复发烧住院治疗。一边是紧张的工作任务，一边是亟需照顾的幼儿，苏创业每天在医院和单位之间“两点一线”奔走。在医院看护时，他还随身带着笔记本电脑见缝插针处理工作，好几次靠着床边累得刚打了个盹，又被工作电话叫醒。

当别人问苏创业，为什么这么拼？他说：“现在企业急需退税资金渡难关，我们早一天把税退到企业，企业就能早一天克服困难，苦一点累一点值得！”