在国家税务总局宁波东钱湖旅游度假区税务局，有四位年逾半百的老将，平均年龄56岁，他们业务能力强，是名副其实的“实力派”，被大家亲切地称为“钱湖四宝”。在近期开展大规模增值税留抵退税任务中，他们坚守一线，尽职尽责，助力留抵退税政策落实落细落准落稳。

甘做永不生锈的“螺丝钉”

何春伟今年59岁，是东钱湖税务局管理员队伍中的“老大哥”，也是纳税人眼中的“政策百晓生”。2018年，在国税地税征管体制改革中，担任部门正职的何春伟服从组织安排，从领导岗位上退下来，成为一名一线管理员。有人问他：“心里会不会有落差？”他淡然一笑，说道：“国家改革是大事，个人进退是小事，我们党员干部要甘做一颗螺丝钉。”

每当企业遇到解决不了的税收政策问题，他总能第一时间找到对应的解决办法。今年新的组合式税费支持政策工作任务下达后，他第一时间带领部门老同志学习钻研新政策。下班后，办公室里经常能看见他们加班加点学习的身影。企业在享受退税政策时遇到操作上的困难，他主动进行一对一辅导，帮助企业顺利办理退税手续。

“当前，把政策宣讲到位，把减税‘红包’送到位，就是我的任务。”何春伟说。

践行“忠诚担当”的税务精神

“在长期的基层工作中，他始终保持严谨认真的态度、一丝不苟的作风、公道正派的品格，清廉自守、埋头苦干，是值得信任和敬佩的贴心人。”这是同事们对王国伟的评价。

再过两年，王国伟就到退休的年龄了。58岁的他没有因为学习新业务而畏惧，而是以解剖麻雀的精神刻苦钻研。退税减税工作开展以来，王国伟与同事们一起加班加点研究政策、辅导企业。他说：“年纪大了学得慢了，那就比别人多花一点儿时间学，总能迎头赶上。”

现在，王国伟依然是科室里的一把业务好手，在对企业的增值税留抵退税申请进行人工审核时，发现4家企业存在退税疑点，为国家阻断了152万余元的税款流失。

永葆为民服务的赤子之心

55岁的陆宏德，家中父母已经80多岁，母亲由于早年车祸落下了严重的病根，需要人照顾，父亲因年事已高患有多种老年疾病，唯一的妹妹也因患病生活不能自理，多年来赡养父母照顾妹妹的重担落到了陆宏德的肩上，但他从未因自身困难而影响工作，几十年兢兢业业坚守岗位。

国家实施大规模增值税留抵退税，时间紧、任务重，陆宏德没有因家中困难而撂担子，每天只要还有一位纳税人有需求，他就一定坚持处理完工作再下班。有一天，临近下班时，晟达针织厂的会计突然到访，咨询有关退税政策的问题。当天，陆宏德的妻子刚好在异地陪伴女儿，家中老人正等着他回家做饭，但他仍耐心辅导完纳税人才下班。最终，晟达针织厂领取到6万余元留抵退税，负责人说：“疫情发生以来，我们的经营一直比较困难，这笔退税正好可以用来支付银行利息，解决了眼前的燃眉之急。”

“能够帮助纳税人充分享受税收优惠，我是最开心的。”陆宏德说。

诠释柔而韧的“工匠”精神

郭苏娥是管理员队伍里唯一一位女同志，今年53岁。她曾因腰部受伤得了终板炎，长期伏案工作加重了病情，今年年初，她又一次腰伤复发住院。出院后，面对繁重的退税减税工作，郭苏娥没有选择退缩，在对企业的留抵退税申请进行人工审核时，经常一坐就是一个上午或一个下午。她坚守“不让纳税人多缴、错缴一分钱”的底线，对每一户申请退税企业的涉税信息进行“跟踪管理”，逐户梳理可能存在的风险点。为解答纳税人疑问、辅导退税申请，郭苏娥每天需要接打几十个电话，她说：“退税减税是惠民利民的好政策，我一定会用心用情做到最好。”

什么是建功立业？“钱湖四宝”用平凡的行动告诉我们，默默奉献弥足珍贵。