本报讯（黄靖文 记者伍美红）最近，广东省江门市某公司会计陈先生通过江门市中小微企业诉求快速响应平台解决了涉税问题，他不禁称赞：“这个平台，我看行！”

据了解，国家税务总局江门市税务局联合江门市政务服务数据管理局等部门，开发了江门市中小微企业诉求快速响应平台，提供企业涉税诉求7×24小时即接即办服务，为企业开辟应急响应“绿色通道”。截至目前，平台收到中小微企业涉税诉求89条，已办结78条。

陈先生介绍，受新冠肺炎疫情影响，该公司资金十分紧张。“公司是小规模纳税人，得知国家出台小规模纳税人免征增值税政策后我们十分开心，但不知道公司是否符合条件。还好有中小微企业诉求快速响应平台这样的咨询渠道，税务人员辅导我们享受了优惠政策，帮我们解决了资金难题。”陈先生说。

为及时响应处理中小微企业的涉税问题，江门市税务局建立市、县两级涉税诉求响应直联机制，组建诉求直达工作专员队伍，实施“首接首办制”，明确1小时内响应，24小时内提出解决方案，7天内办结诉求事项，实现“企业有呼、税务有应”。

针对企业供需对接等方面的急难问题，江门市税务局发挥税收大数据作用，将平台与全国纳税人供应链查询功能对接，为企业供需“牵线搭桥”。

“我们的产品供应商大部分都在江浙地区，受疫情影响，他们的货物发不过来，我们一时之间无法按照订单出货，希望能在珠三角地区找到30万副太阳眼镜。”前不久，广东省台山市某外贸企业负责人伍女士在平台上提出诉求。税务人员快速向企业提交解决方案，并通过全国纳税人供应链查询功能，查询潜在的供应商名单，为企业找到广东地区的太阳眼镜生产商，帮助企业解决了供需难题。