“让更多企业专注主业，在追求卓越的道路上，负担更轻一些，成本更低一些，工作更少一些。”

——匠岭团队的奋斗目标

新冠肺炎疫情发生后，匠岭团队开始探索如何在特殊时期保障企业财务工作顺利运转。在企业的办公楼等被临时封闭管理时，居家办公的财务人员可以通过匠岭开票软件，由线下开票转为线上开票。在服务企业的过程中，匠岭团队迅速给出响应方案，通过远程配置开票服务设备，仅用1个小时就帮助企业财务人员完成了发票批量开具、远程打印。

仅仅开出发票远远不够，后续递送同样重要。由于物流处于停摆阶段，纸质发票开出后无法递送用票企业。如果企业选择另一种形式，即截取开票软件中的预览图，并传送给下游企业，则由于下游企业难以验证图片真伪，因而这种形式也不可行。

在了解到企业痛点后，匠岭团队立即对匠岭系统进行升级，并搭建集成管理系统，实现开具发票时生成发票文件。同时，匠岭为下游企业开通账号，企业可以多种格式自行下载所需发票文件。

一切围绕服务，客户有求必有回应

为保障企业票税业务顺利开展，匠岭所属的上海外高桥企业发展促进中心（简称企业中心）第一时间组织人员留守，并派专人前去解决企业出现的各类问题。疫情期间，匠岭累计开具发票89万余张，帮助企业申领空白发票84万张，将纸电发票线上交付至2.6万余家企业，处理各类票税服务诉求3000余件，尽全力为企业提供保障。

随着疫情逐步缓和，物流开始逐步恢复运行。但是受运力限制，个别发票邮寄存在延缓等问题。为确保已开票据的投递，匠岭团队再次升级系统，将发票的物流信息整合至系统中，并根据递送渠道建立反馈机制。无论是纸质发票还是电子发票，递送结果都清晰可见，帮助企业更加高效地管理票据。

作为票税领域的深耕者，匠岭把服务视为生命，实时响应诉求，保持正确方向，不断地积累经验，不懈地磨练技能，这也是匠岭对长远目标的追求和坚守。匠岭相信，没有十全十美的产品，但有百分之百的热忱，服务就是匠岭为企业提供的好产品。

流程优化再造，对服务结果负责

匠岭的守护，不是被动响应，而是先想一步、多想一步，通过效率提升和成本控制，让企业财务人员省心、省力，轻装前行。匠岭按照企业提出的多方面要求，帮助企业票务流程再梳理、业务细节再完善、操作路径再缩短，提供“进销存递”一揽子解决方案。直击企业痛点问题，持续跟进用户体验，始终保持负责态度，让企业在票税合规管理的基础上实现降本增效。

在发展过程中，匠岭积累了近30年的票税服务经验，拥有符合行业管理标准的软硬件设施，组建起300余人的线下服务团队，梳理出几千家知名企业的个性化解决方案，并长期面向会员企业提供专属客户服务。

创新驱动发展，助力企业决胜未来

自2018年以来，匠岭的用户数已超过5000家，服务半径辐射全国12个省市，每年开具的发票数量超过1.2亿张，每年发票寄递数量超过160万封。匠岭不断提升自己的软实力，企业中心旗下的外高桥电子发票平台通过了国家信息安全等级保护三级认证，并完成了30项软件著作权的申请。然而，匠岭团队并未止步于此。

匠岭基于“进销递存”全生命周期票税管理，以数字化赋能企业发展，以智能化提升企业竞争力。匠岭勇于直面挑战，充分挖掘服务潜力，适应多样化场景需求，打造有温度的票税服务生态圈。

11月11日，匠岭将举办“匠心守护，温暖相伴”云发布会，与同侪分享前瞻洞见，共同碰撞思想火花。

云上之约，不见不散。

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