本报讯(陆婷 李华成 记者高晗)近日,国家税务总局上海市嘉定区税务局第一税务所迎来一位特殊的“帮办员”——上海市嘉定区委副书记、区长高香。她走进位于嘉定区行政服务中心的办税服务厅,针对新办企业涉税事项办理开展全流程“帮办”。
在“帮办”过程中,高香仔细询问了企业办事需求,指导企业办事人员提交完整材料,在综合窗口完成材料收取,经过后台流转审批后,高香将营业执照、新办的税务Ukey及相关说明交给纳税人。高香还听取了企业办事人员的办事感受,以及对政务服务改革、“一网通办”服务的意见和建议。
“以前办事要跑好几个地方,如今在行政服务中心,税务部门集成化、套餐式的办税服务模式,极大提升了我们办事的便利度。”企业办事员袁先生说。
随后,高香来到税务综合服务窗口,听取“税务共治点”建设以及融入政务服务“一网通办”相关情况介绍,详细了解办税服务优化举措和税务“政务融合示范点”的推广情况。
“今年以来,我们围绕打造税务政务融合示范点,集成窗口服务资源,实现了多部门事项‘一网通办’,推出集成化、套餐式的办税服务,进一步减少企业奔波往返的负担。”嘉定区税务局第一税务所副所长赵甜介绍。
据悉,为进一步提升综合行政服务水平,嘉定区税务局于2021年启动办税服务厅入驻区行政服务中心暨税务“政务融合示范点”建设项目。2022年7月,嘉定区税务局第一税务所办税服务厅入驻行政服务中心,税务“政务融合示范点”启用。
办税服务厅入驻以来,新增200项政务事项“一门办”;与建筑项目审批服务专区试点联办,创新部分非税事项“一窗办”;推动高频税务事项分批次接入“一网通办”自助终端,实现政务服务事项“融合办”;与昆山税务部门联合为纳税人打造跨区域联动的“问办协同、远程帮办”服务新模式,探索跨区域事项“一次办”。