“实名表扬税务局，真实感受到了服务！建议领导给税务干部‘加鸡腿’。”近日，宁波市宁海道映文化传媒有限公司负责人伍振南发布了这样一条微信朋友圈。

原来就在几天前，伍振南接到国家税务总局宁海县税务局干部的电话，告知其在填报今年第三季度增值税申报表时出现差错。“我们公司兼营的业务比较多，申报情况比较复杂，导致申报时不小心出了错。”伍振南不好意思地说，“多亏税务干部耐心辅导，帮我理清了各种情况下的申报规则，还给我配了图解，这下我门儿清了。”

走出办税服务厅之后，伍振南拍了两张办税服务厅的照片，发了这条“喊话加鸡腿”的朋友圈。他说：“其实，我发朋友圈并不完全因为这次申报辅导，长期以来，宁海县税务局办税服务厅都给了我良好的办事体验。”

谈及自己和宁海县税务局之间的故事，伍振南打开话匣子：“2017年，我开始创业之旅，从零开始从事文案策划、图文设计制作等文创类的工作。公司设立之初，我是个税务‘小白’，进了办税服务厅总是懵懵懂懂，该办哪些业务、能享受哪些优惠大都不清楚。”

最初，伍振南总是到办税服务厅的导税台咨询，导税员为他讲解各种涉税事项的办理流程，提醒他申请享受税费优惠政策。“税务人员很专业，不光政策讲得明白，还引导我快速办好涉税业务。”

自那时起，伍振南成了办税服务厅的“常客”，代开专票、涉税咨询、季度申报……在一来一去的“串门”中，伍振南逐渐由一个税务“小白”变成半个税务“行家”，左邻右舍的商铺遇上税务难题，他也能帮忙解答一二。伍振南经营的道映文化传媒有限公司，也逐渐走上正轨。

在随后的几年里，税务部门陆续推出电子税务局、“甬税钉”征纳沟通平台等服务，纳税人可以足不出户在网上咨询涉税事项、办理申报业务，伍振南到办税服务厅的次数少了。“电子税务局办理业务非常方便，在电脑前点一点鼠标，业务就办完了，节省了不少时间。”伍振南说道。

今年，小微企业“六税两费”减免政策扩围的好消息传来，伍振南又来到“阔别已久”的办税服务厅：“这两年受新冠肺炎疫情影响，公司生意不太稳定。我正发愁的时候，新的税收优惠政策出台了，让我们小微企业看到了希望。我这次来，就是为了向税务干部请教如何申报享受。”在税务干部的细心辅导下，伍振南很快完成了申报。伍振南说，道映公司每年可以享受近万元税款减免，金额虽然不大，但是对小微企业来说非常重要，减免的税款可以用于办公设备的采买、公司宣传等，对企业进一步发展起到推动作用。

这次来办税服务厅办理业务让伍振南又有了一项新收获。在税务干部的引导下，伍振南参观了宁海县税务局的“非接触式”税费处理中心，足不出户就可以办理税收业务，纳税人可以通过12366服务热线转接远程受理岗，实现线上传递资料、远程实时指导、专人跟踪办结。“真是不见面胜似面对面啊！”伍振南竖起大拇指称赞道。