近日，海南省委宣传部、国家税务总局海南省税务局联合发布首届“海南自贸港最美税务人”名单。在10名获此殊荣的税务干部中，有一位笑容特别灿烂的女干部，她的名字叫阳琪辉，熟悉她的人都习惯叫她“小太阳”。

今年34岁的阳琪辉已在税收岗位上工作了11个年头，其间历经法制、内控和国际税收等多个岗位，还在龙华区税务局退税减税办奋战过。2021年，她被评为海口市税务系统“优秀共产党员”。最近，她调任海口市税务局第二分局担任副局长，继续在新的岗位上发光发热。

勇当退税减税“急先锋”

今年，党中央、国务院实施大规模增值税留抵退税政策，基层税务局是落实政策的“最后一公里”。当时，阳琪辉在海口市龙华区税务局担任退税减税办副主任。龙华区税务局是海南省最大的基层税务局，其退税体量也是全省最大的，但她所负责的税政股人手非常紧缺，要对接货劳科、财行科等七个部门，还要负责提级处理出口退税评估、国际税收对外支付备案审核等工作。

面对如此艰巨的任务，阳琪辉没有慌乱，而是迅速理清思路，拟定了“五步工作法”：一是建立重点任务清单，明确责任，确保每个环节都有人统筹、每户企业都有人跟踪、每条任务都有人反馈；二是建立日报和工作例会制度，理顺各部门的工作流程，将问题汇总，及时向上级部门反映并寻求解决方式；三是成立风险应对团队，抽调业务骨干集中培训，统一审核标准和口径；四是严格落实“税务分局双岗审—风险团队集体审—重大事项市局提级审”的三层复审流程，重点审核大额退税纳税人；五是扎实做好“一册三表”信息维护。

事实证明，她创新的“五步工作法”切实有效。今年5月—7月，龙华区税务局退税进度均排名全省前列，工作成效得到海南省税务局党委书记、局长刘磊的肯定性批示。

同事们都对阳琪辉竖起大拇指，她却爽朗地笑着说：“有困难怕什么？太阳每天都是新的，困难也一定会被战胜！”

做服务纳税人的贴心人

自今年4月以来，阳琪辉开始了每天与时间赛跑的模式。“一边接电话、一边小跑”是她的常态。由于与企业对接次数多、业务熟练，许多纳税人点名要找她咨询。

有一次，一户大企业纳税人找上门，要求申请增量留抵退税。面对数额较高的退税款，阳琪辉不敢大意。查询系统后，她发现该企业存在一些风险指标。有风险就要排查，排查则需要时间，但企业近期又急需这笔退税款来周转。

阳琪辉当即决定，利用周末时间辅导企业逐一排除风险点，不让企业“干着急”。那个周日，她带领团队排查了所有风险点，成功为该企业办理了退税。企业财务人员叹服地说：“多亏了阳琪辉！”

还有一次，一家企业在申请存量留抵退税时，系统提示其不符合退税条件。企业财务人员非常着急，阳琪辉一边宽慰纳税人，一边与相关部门协调、查找原因，最终发现是系统出了问题。在阳琪辉帮助下，企业成功办理了存量留抵退税，解了运营生产的燃眉之急。

刻在骨子里的奉献精神

自今年5月“金三”系统留抵退税清册上线以来，阳琪辉严格按照增值税留抵退税“一册三表”操作指引，定期开展抽查、复核。有人劝她：“复核工作既得罪人又给自己增加工作量，何苦呢？”她严肃地回答：“复核就像是体检，只有及时核查才不会出大问题，我累一点没什么，这是对大家负责。”

这期间，阳琪辉所在部门有位同事的父亲住院了，而这位同事刚好负责留抵退税业务，处在最忙的工作时段。就在同事焦头烂额的时候，阳琪辉站出来，主动接过了同事的工作，让他赶紧去医院陪护。“没事，你尽管去，一切都有我呢！”她说得云淡风轻，其实自己也要克服不少困难。

由于工作繁忙，阳琪辉回到家经常已是深夜。看着两个已经熟睡的孩子，她总会感到内疚，也希望能抽出更多时间陪伴孩子和老人。然而多年来，正是家人的理解和支持，让她能够排除顾虑、专心工作，在岗位上保持活力十足、干劲满满。

如今，阳琪辉以一腔热忱踏上了新的工作旅程。她继续化身为温暖他人的“小太阳”，将落实退税减税政策的那股子干劲用在新岗位上。她说，“最美税务人”是一份荣誉，更是一种责任。她会继续努力，凝聚向上向善力量，在加快推进海南自贸港建设中争取更大的税务荣光。