从税十载，他从办税服务厅到基层税务分局，始终坚守在离纳税人最近的地方，用工作上的小改进优化营商大环境，用思路小创新推动服务大提升，被同事们称为“急先锋”。他就是“最美安徽税务人”——国家税务总局宁国市税务局经济技术开发区税务分局副局长俞枫。

他是改革“急先锋”

俞枫是“90后”，2013年走上税务工作岗位，10个年头里，每次改革他都是亲历者。回想起工作的第一站办税服务厅，俞枫感触良多。办税服务厅是服务纳税人缴费人的最前沿，改革推进得怎样，纳税人反响好不好，在这里都能最直观地感受到。

2018年，个人所得税改革如火如荼开展。宁国市税务局是税务总局指定的全国35个试点单位之一。这次改革把个税免征额从3500元提高到5000元，并设立了6项专项附加扣除。当时，俞枫是办税服务厅负责人，担任个税改革试点工作的联络人，负责收集、核实信息，维护纳税人权益。

一天，一位老人火急火燎地来到办税服务厅找到俞枫说：“小伙子，快帮忙看看，住建局说我有缴纳个人所得税记录，不让我申请廉租房。可我就是一个种地的，压根没上过班，哪里缴过税嘛。”俞枫扶老人坐下，耐心帮他寻找原因。原来，老人的个人信息被冒用了。

这其实不是个例。试点工作开展以来，俞枫多次发现因个人信息泄露导致的个税申报信息被冒用问题。为解决这一问题，他曾与税政等部门同事商讨，牵头建立了宁国市自然人个人所得税信息冒用举报机制。借助这一机制，他很快帮助老人找到了信息冒用源头。解决问题后，老人顺利申请到廉租房，俞枫也因采取措施畅通了举报途径，有效保障纳税人合法权益，获得纳税人点赞。

他是服务“急先锋”

2022年9月，世界浙商论坛城市投资峰会发布“浙商最佳投资城市”榜单，宁国市是安徽省唯一上榜城市，营商环境好、创新动力足，吸引外地客商云集。这其中，税务部门的高效服务功不可没。

为了提升服务质效，俞枫想了不少办法。组建志愿服务队、发放“一次性告知”承诺卡、开通服务专线、搭建业务咨询室，按月评选“纳税服务之星”……工作之余，他还组织开设夜学课堂，带着同事一起学习业务知识，提高服务水平。宁国市的税收营商环境越来越好，吸引企业投资。宁国市东波紧固件有限公司是一家从事专业挡圈生产、销售的高新技术企业，公司老总戴日明是浙江温州人，来宁国发展这些年，公司越做越大，今年还被认定为国家级专精特新“小巨人”企业。“从最初的盈利能力不足到现在年产值超2亿元，我们的成长离不开税务部门优质高效、个性精准的‘管家式’服务。”

在纳税服务一线工作多年，俞枫深知，想把服务水平提上去，就得先把各类政策讲清楚。2019年，他创新政策宣传方式，依托互联网当起“讲师”，他的政策解读课程创下单课点击率超5万人次的纪录，成为“金牌讲师”。2020年，俞枫趁热打铁，与全局20多名青年党员一起，组建了“青年讲师团”。他们聚焦“抗疫战疫”“助力复工复产”等主题，先后录播、直播30余次课程。今年4月以来，9期“云课堂”点击量达到39万人次，“青年讲师团”成了宁国市税务局税收宣传的“活招牌”。

他是攻坚“急先锋”

2022年，退税减税工作开始后，俞枫担任宁国市税务局退税减税办副主任。落实新的组合式税费支持政策时间紧、任务重，俞枫和他的团队兵不卸甲、马不卸鞍，一项接着一项推进。

怎样才能既退得快又退得准？他思来想去，决定建立一套精准有效的风险防控机制。经过反复思考，他结合实际制定了具有当地特色的《一体化防控方案》，绘制“风险防控流程图”，严把“事前预审、事中审核、内控复核”三道关口，做到退税户数清、金额清、进度清。

一次走访中，安徽宏宇铝业有限公司总经理张顺向俞枫吐露心声：“作为中小型企业，受疫情和国内外形势影响，订单减少、库存积压、资金运转不畅，企业的压力前所未有。”俞枫听后，为了帮助像宏宇铝业这样的企业解决流动资金运转不畅的难题，进一步扩大退税减税政策效应，他向市局提出了企业质押退税款申请贷款的建议，即把当年可预期获得的退税现金流质押给银行，提前获得低利率贷款。很快，市局联合财政、人行等单位，创新推出全省首例“退税贷”产品，将“看不见摸不着”的“退税权”转变为“真金白银”的质押品，降低了企业融资门槛。签约仪式当天，该市2户企业收到贷款1100万元，宏宇铝业就是其中之一。“‘退税贷’解了我们的燃眉之急。”张顺说。

十年“税”月芳华，俞枫变的是岗位，不变的是坚守。他说：“作为青年一代，我愿意把更多的‘十年’奉献给税收事业，在青春的赛道上奋力跑出税务青年的最好成绩！”