年关将近，寒冬腊月，却是秭归县脐橙丰收的季节。黄澄澄的脐橙漫山遍野，有九月红、纽荷尔、桃叶橙、圆红……这是秭归人盼了一年的“希望果”“金元宝”。在田间地头的丰收和生产车间的红火景象中，国家税务总局秭归县税务局打造的“橙心办”办税服务品牌，为秭归县种植脐橙的果农走上致富的路子提供了有力支持。

一颗“橙心”搭建便民桥梁

“税务部门这么相信我们，请放心，咱老百姓肯定不会骗国家！”近日，种植户余承山拍着自己的胸脯对秭归县税务局干部说。

为了让肩负沉沉箩筐穿行田间山头的种植户少跑路，秭归县税务局在落实税务总局要求的对6项税务证明事项实行告知承诺制的同时，结合秭归县“中国脐橙之乡”的特点，创新便民举措，对免税农产品实行告知承诺制，以《申请代开自产自销免税农产品承诺书》代替《农产品自产自销证明》，为秭归脐橙销售流程前置“税务引擎”。

有了贴心的便民服务，余承山和他的同行们无须在村委会门口排队开具《农产品自产自销证明》。截至2022年12月，秭归县税务局已受理《申请代开自产自销免税农产品承诺书》3672份。该局法制股负责人张文进说：“搭建告知承诺互信桥梁极大解决了果农多年来办理自产自销证明难的问题，同时我们严把‘三个关口’，即严格实名办税制、设定抽查指标、及时推送风险疑点，做好告知承诺‘后半篇文章’。”

一颗“橙心”赋能产业升级

近日，看到一批崭新的橙汁生产设备运进生产车间，湖北多美橙农业发展有限公司法定代表人魏永新激动地拨通了秭归县税务局归州税务分局负责人苗占胜的电话：“设备今天都到啦，再多的订单我现在都敢接了。村里乡亲今年也能过个好年啦！谢谢你们的政策辅导。”

湖北多美橙农业发展有限公司是水田坝乡的重点高新技术企业，从事脐橙销售及脐橙产品深加工等业务，解决村民的果品销售和就业问题，由此带动当地经济发展。秭归县税务局归州税务分局在依托税收大数据筛选符合优惠政策条件纳税人时，发现该企业在成立初期，财务处理上未对研发费用单独核算，存在未享受研发费用加计扣除政策的情况。该局迅速安排税务干部上门服务，辅导企业自查并修改2019年到2021年的企业所得税年度申报表，调整研发费用加计扣除金额183.1万元。享受政策优惠后，企业购买生产设备的资金也更充裕了。

“这场‘橙心’的‘及时雨’不仅给我们带来设备升级、订单增长，也为村民们解决了大问题。”魏永新说。

一颗“橙心”解民后顾之忧

“发票开出来了，我们的脐橙文化吉祥物也能走出去了！”湖北归云文旅开发有限公司工作人员崔旭东近日开心地说。

前不久，秭归县税务局归州税务分局干部何龙飞接到崔旭东的来电求助。原来，该企业在申请百万元版增值税专用发票时，所需的部分申请资料留存于其武汉集团公司总部，因特殊原因暂时无法取得，如果月底前不能开出发票，该企业开发设计的脐橙文化产品将销售受阻，造成资金损失。

得知这一情况后，何龙飞与同事第一时间来到湖北归云文旅开发有限公司所在地屈原镇西陵峡村，实地走访该企业经营场所，详细了解企业生产经营现状。查看核实企业目前能够提供的部分资料后，何龙飞和同事立刻与县税务局有关部门协调沟通，决定参照“容缺办理”标准，在该企业做出特殊情况解除、及时补齐相关资料的承诺后，同意通过其发票增版申请，为企业解决后顾之忧，保障其正常运营。

秭归县税务局负责人表示，该局将持续打造好“橙心办”办税服务品牌，做强线上服务、做优窗口服务、做精定制服务、做好共建服务，持续提升税收服务品质，赢得纳税人缴费人的“非常满意”。