本报讯 “春节期间，我们销售量增加，发票不够用，所以来办税服务厅申请增加发票份数。本来担心这段时间办税的人多，需要等很久，没想到很快就办好了！”近日，在重庆市城口县办税服务厅“潮汐窗口”，重庆市城口县众山源农产品商贸有限公司会计王喜春用了约10分钟，就办理好了发票增量和领用业务。

每年1月是大征期，市场主体增值税、企业所得税等多个税费种申报，灵活就业人员城乡居民医疗保险费集中缴纳等多项税费业务都需要在1月征期办理，加之春节期间发票代开、领用等业务高发，2023年1月成为税务部门业务量最集中的时间段。

连日来，城口县办税服务厅前来办事的人络绎不绝，但窗口和其他办税区域却井然有序，没有出现人员拥挤情况。“这得益于我们实施的‘潮汐通道’举措。”国家税务总局城口县税务局第一税务所（办税服务厅）所长谢朝辉介绍，大征期，纳税申报和发票业务量大，自助办税区人流量大；征期过后，更正申报等前台业务增多，办税窗口人流量变大。根据这种办税服务厅人流量波动形成的“潮汐人流”，该局在办税服务厅灵活设置“潮汐通道”，对前来办税的人员进行科学分流，提高税费服务效率。

据悉，该局主要结合各岗位业务量差异和实际需求，对后台审核、导税咨询台、自助办税区、前台窗口等不同岗位的税务人员进行动态调整，实时相互补充，根据需求开设“潮汐窗口”，前台专窗随时转换为综合窗口，从而保障办税服务厅高效运行。

“我前来办理股权变更申报业务，因为不清楚操作流程，窗口人员来到自助办税区辅导我，效率提高了很多。”渝凯（重庆）健康产业有限公司负责人刘平说。据统计，自“潮汐通道”制度实施后，纳税人平均等候时长较上年度大征期缩短60%，业务平均办理时间压缩50%。