每一粒熬过冬天的种子,都怀揣着一个春天的梦想。新春伊始,湖南省税务青年用心倾听纳税人所想,用心感受纳税人所思,用心纾解纳税人所难。
“这本《出口贸易退(免)税操作实务》清晰明了,让我省了不少事儿,办税更便捷了。”怀化亚信科技股份有限公司财务负责人翟国霞对春节后上班第一天就上门开展税收辅导的“种子团队”频频点赞。她口中的《出口贸易退(免)税操作实务》是国家税务总局怀化市税务局“种子团队”负责人张金林精准服务怀化国际陆港建设的“宝典”,深受当地企业喜爱。
“将眼光投向企业需求,用心服务,这是我们‘种子团队’的追求。”作为全国税务领军人才,张金林带领同事先后编印《支持陆港建设30条税务措施》《出口贸易退(免)税操作实务》等工作手册,以“管家式服务”解决企业急难愁盼问题120余个,促使全市出口退税平均办理时长压缩至0.77天。对2023年的工作,他有了新的期许,那就是将团队工作厚植于专项服务中,让企业在税惠的滋润下生根发芽、茁壮成长。
办税“春风”起,便民服务新。在开展第10个“便民办税春风行动”过程中,湖南省税务青年干部立足于办税服务厅,用心服务,“智”税发力,让纳税人缴费人办税如沐春风。
“我来教您登录电子税务局办税,下次您足不出户就可以办理业务了。”在桃源县税务局桃花源税务分局办税服务室,青年干部杨桂云的热情服务让前来寻求帮助的纳税人缴费人纷纷竖起大拇指。她总是精神饱满,脸上洋溢着阳光般的笑容,说着一口标准的普通话。
杨桂云是一位山东姑娘,曾在新疆伊犁哈萨克自治州从事司法工作,2022年通过国家公务员招录考试进入税务大家庭。“从天山之北到芙蓉故里,从一名大学生西部志愿者到一名税务新兵,向着理想一路前行,我感觉自己有使不完的劲儿!”杨桂云说,虽然工作环境发生了变化,但身上所肩负的“为人民服务”使命始终激励着自己,特别是来到办税室工作后,以更优质的服务为纳税人缴费人纾困解难成为她今年工作的新目标之一。
株洲市天元区税务局90后青年干部易龙骧翻开桌上一叠厚厚的案卷,思绪回到了2022年参加“岗位大练兵、业务大比武”活动并收获“先进个人”称号的那个时候。“收获喜悦的那一刻,我意识到,学无止境,只有不断努力,才能提升综合素质。”易龙骧说,他将始终保持孜孜不倦的求索之心、奋斗之心,在新的一年里勤学苦练善做,以更高水准、更优业绩服务好纳税人缴费人。
在岳阳县税务局,一个由5名青年干部组成的“禾悦”新媒体团队,正利用业余时间拍摄制作最新的税费支持政策宣传短视频。自2022年拍摄的《留抵退税“红包”到账啦!》获评第三届“税眼看发展”全国短视频大赛“6月好作品”后,这个团队的干劲越来越足。他们表示,将继续用镜头记录成长,挖掘政策落实背后的精彩故事,创作更多有温度有力量的融媒体产品。
新春温暖了岁月,也开启了新的征程。湖南省税务局党委书记、局长曾光辉表示,面对经济新形势、发展新要求,全系统税务干部将深入学习贯彻党的二十大精神,与“税收现代化服务中国式现代化”学习讨论结合起来,坚持奋战在改革攻坚最前沿,投身于税收工作第一线,努力在急难险重的任务中建功立业。