“这家是新办公司，想申报员工基本信息和每月工资，我们可以指导他们在网上办理。学会网上操作后，他们在办理增员和减员业务时，就可以直接在网上填报了。”近期，重庆市南岸区人力资源和社会保障局大厅里，部分窗口除了人社工作人员外，还多了身着税务制服的人，人社工作人员一边办理业务，一边为税务人员讲解。

社保费征管职责划转至税务部门后，税务部门与人社、医保部门业务融合日趋深入，需要一批既懂税收又懂社保、医保政策的“双通”人才，更好服务广大缴费人。

“我们与区人社、医保部门加强协作，通过跟班学习、业务大讨论等方式，提升工作水平。”国家税务总局重庆市南岸区税务局社会保险费和非税收入科科长陈浩说。截至目前，该局已分两批次派出12名税务人员到该区人社和医保部门服务大厅，围绕业务受理、办理流程、注意事项等方面，进行一周的跟班学习，提升税务人员社保、医保业务的服务水平。

“你好，我来开个人的社保参保证明。”在南岸区人社局大厅，户籍为陕西省的王女士前来开具个人社保参保证明。在人社局工作人员指导下，正在这里跟班学习的南岸区税务局第一税务所曾腊梅为王女士开具了证明。

“以前，我对社保业务的办理流程和操作细节有一些不明白的地方，通过这次跟班学习消除了疑惑，对社保费政策也有了更准确的把握。”曾腊梅说，回到税务窗口岗位后，能够更好地服务缴费人。

除了在实战中学习，税务跟班学习人员还积极与人社、医保部门工作人员开展业务讨论，提升解决问题的能力。

“税务人员在受理灵活就业人员医保一次性补足业务时，系统会自动带出已缴费年限，这个年限是什么意思？是以这个年限认定他能否退休吗？”在南岸区医疗保障局大厅业务讨论会上，跟班学习的南岸区税务局第一税务所副所长谢新民提出在处理医保业务过程中遇到的问题。

“在认定医保退休时，除了看他的退休年限，还要看缴费人是否有视同缴费年限。我举个例子……”南岸区医保局医保中心负责人细致解答了问题，并为税务人员演算一次性补足医保费的方法。

在南岸区医保局医保中心负责人看来，跟班学习、交流讨论等形式，有效促进了医保、税务双方合作交流，更有利于减少前台业务差错，提升缴费人的满意度、获得感。

“税务人员‘走出去’取经，进一步促进了双方深入交流、优势互补、经验共享，有效推动了税务与人社、医保部门的合作向纵深发展。”南岸区税务局督办唐义评说，该局将持续加大与区人社、医保等部门的深度合作，提升部门间信息传递效率，让数据多跑路、缴费人少跑路，进一步提升社保费征缴服务水平。