电视剧《狂飙》精彩展现了京海市警方的工作风貌,在这部剧中,刑警们的形象不是脸谱化的、公式化的,人物特性非常鲜明而饱满。剧中塑造的两对师徒——曹闯和安欣、安欣和陆寒,引发我不少感想。
虽然曹闯在最后时刻没能守住底线,滑向犯罪泥潭并因此付出生命的代价,但作为一个经验丰富的老刑警,他在带青年刑警方面有他的一套方法。我个人感觉,曹闯带安欣像是老猫带小猫,把一身本领倾囊相授,剩下的就看孩子自己的本事了。而在安欣带徒弟的情节中,陆寒跟在安欣后面,默默地观察、揣摩,不仅学经验、学本领,更把师傅安欣的精神品质也印在了脑海里。在安欣离开刑警队的那些年,陆寒把跟师傅学到的一切反刍出来,孤独地面对黑暗。
千教万教教人求真,千学万学学做真人。电视剧中京海市刑警队的一些优良传统,在我们税务干部队伍中也有充分体现。像曹闯带出来安欣和李响,安欣又带出了陆寒和英子,这种老带新的模式我深有感触,并从中受益良多。
我从事稽查工作的年限不长,但前前后后已和3位优秀师傅搭挡。第一位师傅通过言传身教,教会我事有轻重缓急,要有序解决问题,同时必须规避风险;第二位师傅则用启迪式的工作方法,让我通过撰写文章、理顺业务模式的方式,自己发掘行业税收风险和稽查要点;而在第三位师傅与纳税人之间的沟通交流中,我感受到了什么是将心比心、以情换情。
作为一名税务稽查人员,我们不可避免会和违法违规的纳税人博弈。这时候,沟通技巧、立场态度就显得尤为重要。
师傅们教导我,在与违规企业沟通时,立场要坚定,方式要多样,态度要不卑不亢,既要让其意识到不遵从税法对企业经营造成的负面影响,又要让其感受到执法的温度。执法必须严格,但执法之外的交流和探讨,为企业答疑解惑、解决困难并实现良性运转,才是维护税收征管秩序、保障国家税基的最有效手段。
老一辈稽查员的魄力、经验和工作思路深深影响着我。因此,当我带新入职人员开展工作时,我也开始总结梳理工作流程、制度,把师傅们的好经验传递下去,把我所知、所感传递下去。
我希望自己当好“桥梁”,发扬税务系统师徒传承的好传统,帮助税务新人高效开展工作。
(作者单位:国家税务总局大连市税务局第一稽查局)