近日，伴随着嘹亮的汽笛声，满载日用百货的中欧班列从西安国际港站缓缓驶出，一路向西开往白俄罗斯首都明斯克。据统计，今年1月陕西中欧班列“长安号”开行达到346列，较去年同期增长11.6%，创历史同期最好成绩，实现“开门红”。

“春风”送暖，“钢铁驼队”一路疾驰。国家税务总局西安国际港务区税务局以开展“便民办税春风行动”为契机，组建“税务管家”服务团队，为“走出去”企业提供“一企一策”的精准服务，助力“长安号”扬帆远航。

税务管家服务“海外粮仓”

西安爱菊粮油工业集团有限公司是西安老牌粮油企业，也是西安最早一批在海外投资的企业。依托西安港粮食口岸和“长安号”中欧班列，爱菊集团响应“一带一路”倡议，在哈萨克斯坦投资发展，致力于打造辐射陕西省乃至西北地区的中亚“海外粮仓”。

自爱菊集团提出在哈萨克斯坦投资建厂以来，港务区税务局组建了一支“税务管家”团队，直接对接企业诉求。服务团队上门为企业讲解中哈两国税收政策，全程提供涉税专题应对方案，并赠送《税收优惠及扶持政策清单》《赴哈投资税收指南》等政策辅导汇编资料。在税收专家团队的帮助下，爱菊集团在哈萨克斯坦享受到最惠国待遇，获得企业所得税10年减免。

目前，爱菊集团已在中外建成西安国际港务区、阿拉山口综合保税区、北哈萨克斯坦州三大园区，占地面积近6000亩。此外，爱菊集团搭建了陕西名优特农产品展示平台，带动柞水木耳、陕北狗头枣、泾阳茯茶等特产走出国门。去年，爱菊集团收到出口退税款和留抵退税款448万元。该公司财务负责人说：“及时到账的退税款为我们在哈投产提供了极大的资金支持，今年我们预计在哈萨克斯坦投资3500万元。”

今年港务区税务局为爱菊集团确定了一名首席专家，帮助企业建立每月“问诊台账”，进行精准“画像”，从税收政策执行、税收服务管理、境外风险防范等方面全方位解决企业“疑难杂症”，助力企业畅享税费优惠“红利”。

“三师”人才保障快速退税

最近，西安秦宝骡际电子商务有限公司总经理魏凯忙着将100多辆二手车转运至西安国际港铁路场站。不久后，这些二手车将有序装进“长安号”集装箱，送到外国客户手中。

西安秦宝骡际电子商务有限公司是一家主要从事二手车出口业务的外贸企业。目前，该公司的新能源二手车出口至俄罗斯、吉尔吉斯斯坦、乌克兰、波兰、马来西亚等国家。

去年年底，受国内外多重因素影响，该公司遇到利润下滑、资金短缺等经营困难。港务区税务局得知情况后，第一时间派出“税务管家”团队上门调研，为企业纾困解难。该公司二手车出口业务量大，却因业务不熟悉一直未申报过出口退税，未享受过二手车出口退（免）税政策。港务区税务局立即启动快速响应机制，指定“三师”人才组成的“服务支撑团队”全程负责退税事宜，帮助企业完善出口退税电子信息，辅导企业申报出口退税，密切跟踪退税办理进度。

今年以来，企业已收到8笔出口退税款，共计129.37万元。魏凯高兴地说：“迅速到账的退税‘红包’正好缓解了目前公司的运转压力，让我们信心倍增。”

一对一问诊业务难题

去年11月底，中欧班列“长安号”首趟康佳家电出口专列满载冰箱、洗衣机等产品，一路向西驶向欧洲。“专列的首发，拉开了陕西康佳出口的帷幕。”陕西康佳智能家电有限公司总经理陈钊介绍。

依托“长安号”运输时效快、智能化程度高、欧亚线路覆盖广的通道优势，2022年，康佳集团在西安布局了西北地区最大的智能生产基地——康佳智能家电总部项目。该项目当年建成投产、当年实现出口。

在项目建设稳步推进的过程中，港务区税务局精选专业税务人才、业务骨干，成立专业服务团队，从项目开工、施工、竣工到投产运营提供全方位问诊服务。税务局还指定一名“税务管家”与企业“结对子”，全程辅导出口退税申报操作，帮助企业解决涉税业务难题。

“针对公司出口退税分级分类方面的难题，‘税务管家’帮我们迅速找到了解决方案，又针对购进大额固定资产、研发费用加计扣除以及适用启运港退税等政策进行了讲解。”陕西康佳智能家电有限公司财务总监潘嫦娥说，“政策、服务都送到了心坎里，我们会加快推进康佳项目的投产，把更多品类的家电产品通过中欧班列出口中亚、欧洲。”